Виртуальная карта "Тройка" не работает в Лобне

Выпустил виртуальную карту "Тройка" 3901252178 в приложении "Метро Москвы" для поездки по МЦД. Активировал на станции "Беговая" МЦД посредством сканирования QR кода. Приехал в Лобню и не могу завершить поездку. На платформе стоят только автоматы, к которым нужно прикладывать пластиковые карты. Нет валидаторов, скандирующих QR коды. В кассе также не смогли помочь, у них тоже нет таких валидаторлов. Позвонил в поддержку по номеру +74955395454 оператор полчаса разбиралась в вопросе так и не придумала решения.