ну осмотрят они сейчас все машины, может быть что-то найдут. потом поедет на одной очередной торчок и так же оставит. после каждого клиента машины проверять? тогда каршеринг обанкротится.
они всё правильно пишут, по условиям сервиса клиент должен сам осмотреть машину перед поездкой и зафиксировать проблемные места. если не нравится такой порядок вещей, альтернатив масса: такси, общественный транспорт, своё ТС, ноги