Как турагент с 20-летним стажем получила первые заявки из Telegram за 7 дней (после года провальной рекламы)
Елена сидела в своем офисе в торговом центре и смотрела на пустые столы. 20 лет в туризме, 87 000 счастливых туристов за плечами, а после пандемии — тишина. Яндекс.Карты, 2ГИС, красивый сайт на Тильде — все работало вхолостую. Деньги утекали, как песок сквозь пальцы..
А через 2 месяца работы со мной Елена получила то, чего не было целый год.
РЕЗУЛЬТАТ ЗА 2 МЕСЯЦА:
- 1078 целевых подписчиков по 135₽ (вместо случайной аудитории)
- 10 заявок на подбор туров (против нуля)
- 2 оформления с общим чеком 180 000₽
- Первая заявка пришла через 7 дней после запуска
- Экономия 6 206₽ по сравнению с предыдущими каналами
Кстати, мне было страшно браться за этот проект — негативный опыт с туризмом еще болел. Помню, как провалил предыдущую кампанию в этой нише. Но я честно сказал об этом Елене, и мы решили попробовать.
Вот скриншот нашей переписки, где я предупреждаю о рисках:
ПРОБЛЕМА: Когда все методы не работают
Что происходило до нашего знакомства
Елена — турагент с железным стажем. За 20 лет отправила на отдых 87 000 человек. Но пандемия сломала привычную схему:
- Туроператоры перестали переводить звонки с кол-центра
- Офисы в ТЦ стали пустыми — люди боялись скопления людей
- Клиенты либо потеряли деньги, либо перестали доверять турам
- Старые каналы привлечения просто умерли
Результат
В канале было 175 подписчиков. Елена постила по 2-4 раза в день. Обращений из Telegram — ноль.
Рекламные бюджеты тратились на разные площадки, а результата не было.
РЕШЕНИЕ: Нестандартный подход к Telegram
Шаг 1: Закрыли канал и переупаковали
Первое, что я сделал — закрыл канал. Да, лишились 175 подписчиков, но получили контроль над качеством аудитории.
Чтобы снизить стоимость подписчика:
- Провел анализ конкурентов по нескольким параметрам
- Придумал описание канала после анализа конкурентов
- Написал пост-знакомство и поместил его в закреп
- Настроил приветственного бота который высылал сообщение каждому новому подписчику канала
Плюшки для новых подписчиков:
- Подборка отелей где лучше отдохнуть осенью-зимой
- Чек-лист который поможет сэкономить на багаже
Для отслеживания статистики рекламы я сделал 100 пригласительных ссылок и потом зашивал их в рекламный пост для каждого канала.
Шаг 2: Пошли туда, где никто не ищет туристов
А вот над этим пришлось поломать голову...
Дело в том, что с рекламы нужно было привести платежеспособную аудиторию, которая не гонится за копеечными предложениями и горящими турами.
А в тематике путешествий полно предложений типа "Отдых в Турции на двоих за 25000 рублей". Такая аудитория нам вообще не подходила. На фоне таких рекламных постов наша реклама смотрелась бы хуже.
Поэтому решил не ходить на рекламу в тематику путешествий.
Вместо этого попробовал тематики:
- Дизайн интерьеров
- Мода и стиль
- Дача и огород
Елена увлекается искусством, поэтому решили попробовать рекламу и в этой тематике. Подписчики с нее вышли по 330 рублей — дороже чем с других тематик.
Шаг 3: Первые результаты и корректировка
Как я действовал:
- Подбирал недорогие каналы в этих тематиках
- Согласовывал их с Еленой
- Торговался с админами каналов
Первые тесты показали, что лучше всего работают тематики моды и стиля и дизайна интерьера. Решил на них пустить основной бюджет.
Все данные заносил в таблицу проекта, чтобы Елена в любой момент смогла туда зайти и посмотреть на стоимость подписчика, статус рекламы...
Первый прорыв
Шла реклама, подписчики прибавлялись. И тут случилось приятнейшее событие — Елена получила первые обращения с Telegram!
Это произошло уже через неделю после выхода первой рекламы. Это было просто охуенно на фоне безрезультатной рекламы на других площадках.
Я был счастлив как кот который упал в ванну с валерьянкой. Как же это круто найти связку КОТОРАЯ ПРИНОСИТ РЕЗУЛЬТАТ!
В первую закупку пришло 302 новых подписчика по 169₽.
Вынужденная пауза и оптимизация
И тут случилось неизбежное...
Я закупался в следующем пуле каналов, и тут началась предновогодняя суета. Крупняки вливают бешеные бюджеты в рекламу чтобы освоить годовой объем, люди мысленно заняты корпоративами, подготовкой к Новому году.
В этот период стоимость подписчика дорожает.
Я принял решение приостановить закупки и возобновить их после праздников. Лично для меня было не выгодно растягивать закупку, но я топлю за качество работ... Когда вижу что стоимость подписчика может увеличиться — всегда предупреждаю об этом клиентов.
А еще наш канал начали атаковать боты. Пришлось закрыть автоприем заявок и фильтровать подписчиков вручную, чтобы не пускать в канал ненужное ботье.
Как удалось снизить стоимость подписчика после праздников
После нового года отдохнувший, я пораскинул мозгами и решил докрутить рекламный пост.
Заголовок "Как отдохнуть в премиальном отеле Турции по цене обычной пятерки" уже терял свою актуальность, так как был привязан к определенным месяцам.
Подходила к концу актуальность каталога самых популярных направлений зимой 2024-25гг, потому что отели которые предложены в каталоге почти все были забронированы в январе.
Не было смысла рекламировать то — чего мы не можем реализовать.
Но в то же время людей триггерила экономия в рекламном посте. Поэтому нужно было менять формулировку и пост, но чтобы тоже была экономия.
Я родил новую формулировку поста. В заголовке было про экономию. Новым подписчикам выдавали чек-лист с экономией на багаже.
Начал рекламироваться и подписчики пошли дешевле чем было в первой закупке.
Особо радовало, то что Елене шли заявки на подбор тура.
И ДААААА!!!!! КОЛИЧЕСТВО ВСЕГДА ПЕРЕРОСТАЕТ В КАЧЕСТВО.
Не буду утомлять долгой писаниной. Сейчас прям четенько в цифрах все разложу.
Вторая закупка:
- Рекламный бюджет: 93 971₽
- Пришло: 776 подписчиков
- Стоимость подписчика: 121₽
В канале начали комментировать, расти охваты по мере роста подписчиков. Это говорит о том, что пришла живая и заинтересованная аудитория.
Главное — ЗАЯВКИ ПОШЛИ!
Особо радовало, что Елене шли заявки на подбор тура. Люди писали "хочу на море" в комментариях, и менеджеры связывались с ними для подготовки расчета на нужные даты и состав.
Это самое ценное — живые заявки от реальных людей, которые готовы покупать качественные туры, а не искать самое дешевое.
ИТОГО С 2-Х ЗАКУПОК:
- Рекламный бюджет: 145 005₽
- Пришло: 1078 подписчиков
- Стоимость подписчика: 135₽
- Запросов: 10
- Оформлений: 2
ВЫВОДЫ:
- Закупка рекламы в telegram может решить проблему нехватки новых клиентов.
- Вполне реально набрать аудиторию в telegram для турагента которая будет покупать.
- С закупок в telegram можно получить относительно быстрые заявки.
- Можно получать подписчиков без указания супердешевых цен в рекламных постах. Тем самым отсечь тех, кто покупает из-за скидок и акций.
Хочешь привлечь целевую аудиторию которая БУДЕТ ПОКУПАТЬ?
Пиши мне в личку
Обязательно подпишись на мой телеграм канал, там ты найдешь кучу полезностей по продвижению и рекламе в телеграм. Без цензуры.