Как улучшить гостиничный продукт в 2026 году. Рецепт от PJCOM

Гостиничный рынок растет. Его объем в 2025 году увеличился до 400 млдр рублей, показав рост на 15% по сравнению с 2023-2024 годами. Общее количество объектов размещения в России на текущий момент составляет 65 тыс. единиц, число номеров – 780 тыс. При этом средняя загрузка не превышает 60%.

Получается, до трети номерного фонда в отелях пустует, гостиницы теряют прибыль, отличаются перегруженной работой в сезон и резким спадом бронирований в другие месяцы.

Как же отелям привлечь клиентов на площадки, усилить загрузку номерного фонда и увеличить прибыль в сезоне-2026? Какие инструменты использовать и на какие новые сегменты аудитории ориентироваться, рассказываем в материале PJCOM.

Гостиницы могут существенно расширить свою аудиторию за счет переориентации с обычных туристов на корпоративных клиентов. В этом поможет активизация работы в MICE-направлении (от англ. Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions), что включает проведение тимбилдингов, выездных сессий, тренингов, фуршетов, банкетов. Данный вариант доступен даже для небольших гостиниц площадью от 50 кв.м.

Сегодня на долю корпоративных клиентов приходится до 30% всех бронирований в отельной отрасли. Грамотное использование пространства поможет привлечь не одного, а сразу десять гостей, что повысит средний чек и увеличит прибыль отеля.

Отметим, сегодня MICE-отрасль находится в стадии умеренного роста. В Москве и Санкт-Петербурге количество деловых мероприятий увеличивается (в среднем +5% по сравнению с 2024 годом). Однако сокращается площадь арендуемых помещений. Самыми популярными остаются пространства метражом 100-150 кв. м., большие залы (>500 кв. м.) пользуются всё меньшим спросом у заказчиков.

Из отчета PJCOM «Аналитика активности мероприятий: январь-сентябрь 2025 года»

Пакет услуг для корпоративного заказчика можно существенно расширить, одновременно повысив средний чек и получая дополнительные преимущества от взаимодействия с партнерами. Готовый гостиничный продукт для корпоративного клиента в 2026 году должен включать не только проживание и питание. Внедрение MICE-направления позволит получить новые источники дохода за счет сдачи в аренду выставочных и банкетных залов, обеспечения доступа посетителей на площадку, предоставления собственного оборудования и мебели напрокат.

Также возможны дополнительные партнерские активности в части организации мероприятий (например, анимации), проведения экскурсий, привлечение клиентов на туристические объекты показа (фермы, винодельни, гольф-клубы, стадионы и т. д.). Партнеры могут рекламировать пространства и услуги друг друга, расширять аудиторию и предоставлять скидки за выбор насыщенной MICE-программы.

Повышение эффективности работы отеля невозможно без внедрения умных IT-решений. В первую очередь, гостинице нужно проанализировать своих конкурентов в отрасли, понять, кто из гостиниц уже проводит мероприятия на своих площадках, с какой аудиторией они работают, какие компании чаще всего бронируют залы под корпоративные мероприятия. Необходимо отслеживать выход на рынок новых заказчиков, которых в год появляется до 18%.

Не будет лишней разработка модульного предложения, которое позволит клиенту выбирать нужный пакет услуг (включая питание и проживание) за пару минут. При организации самого мероприятия необходимо использовать удобные наглядные инструменты визуализации пространства, чтобы клиент сразу видел, какой площадью, мебелью, оборудованием располагает отель. Эти инструменты повысят прозрачность формирования коммерческого предложения для заказчика, ускорят выбор площадки, усилят лояльность клиентов.

Еще больше полезных инструментов и детальной аналитики для работы отеля ищите в Telegram-канале PJCOM