Осторожнее с отелями в Альфа Тревэл.

Забронировал тут на днях отель в Барселоне через привычный мне в последнее время сервис Альфа тревэл, учитывая хороший кэшбек иногда выходит выгоднее других агрегаторов. Дешевая цена за 2 ночи немного смутила, но все же решил забронировать без бесплатной отмены. По итогу после бронирования решил написать в поддержку, нарвался на полного непрофессионала своего дела, который на уверенном мне сообщил, что вы можете, дескать, написать в отель и дал адрес эл. почты и телефон отеля из ваучера) Пробив через нейронку исходные данные увидел, что отель по итогу оказался в Коста-Рике, хотя в ваучере, естественно, адрес отеля в Барселоне! В дальнейшей переписке пришлось долго убеждать составить обращение , тк для меня было всё понятно, а вот для поддержки не очень) Параллельно написав в настоящий отель Барселоны с одноименным названием получил от них ожидаемый ответ- моего бронирования не существует. Ответ обещали предоставить в течение 10 дней, это за 2 дня до моего приезда в Барселону, тут поторопились, представили раньше, что будет возврат, извините , мол, ошибка на нашей стороне. Неприятно, осадок остался, по итогу забронировал через проверенный трип.ком проверенный отель) Проверяйте свои бронирования! Всем хороших путешествий!

@alfabank