Нейросети для онлайн-продаж, поддержки клиентов и ответов на отзывы

• Почему продавцы на маркетплейсах хотят, чтобы нейросети хамили клиентам?

• Что лучше – работать с крупными клиентами или делать SaaS для микробизнеса?

• Как получить клиента на 100 млн рублей за 2 дня?

Сегодня мы разберем три стартапа на нейросетях из той сферы, которая волнует ну просто каждый бизнес – это взаимодействие с клиентами!

Могут ли нейросети заменить людей в коммуникации с будущими и нынешними клиентами? А самое главное – СКОЛЬКО и КАК на этом можно заработать?

Чтобы найти ответы на все вопросы, я позвал трех основателей.

Первый запустил свой бизнес и нашел клиента с потенциальным чеком на 100 млн рублей буквально за два дня хакатона, второй ударно поработал продакт-менеджером в Miro и решился на свой стартап, третий побывал в шкуре продавца на маркетплейсах, а затем запустил инструмент для себя и других таких же продавцов.

Сергей Стаценко – со-основатель и гендир проекта ChatBoost — это ИИ-менеджер по продажам в чате, который внедряется на сайты транзакционных бизнесов и повышает конверсию в заявку, а также в нужный момент передает клиента живому продавцу.

Александр Скаковский – со-основатель и гендир в Wikibot, чат-боте с искусственным интеллектом для поддержки клиентов.

Андрей Шишков – основатель AIResponses, инструмента для продавцов на маркетплейсах, который берет на себя взаимодействие с отзывами покупателей: автоматические ответы и допродажи.

🙌Спец-сезон создается при поддержке Yandex Cloud.

0:00 Бизнес на ИИ для общения с клиентами

2:30 Серей Стаценко про ChatBoost и рост рынка ИИ-продавцов в России и мире

10:07 Про конкуренцию с Jivo, СберБизнесБот и Carrot Quest

12:34 Как собрать команду и сделать продукт за 2 дня при помощи хакатона

16:28 Почему ИИ-стартапу лучше использовать коммерческие LLM API

19:27 Как стартапу найти первых клиентов. История с Ашаном и сделкой на 100 млн рублей

23:04 Ошибки при создании тарифов в ИИ-стартапе

27:34 Сколько зарабатывает проект ChatBoost

28:57 Про персональные данные, корпорации-конкуренты и юнит-экономику

33:50 Когда Сережа пойдет за инвестициями

35:12 Александр Скаковский про Wikibot и ситуацию с клиентским сервисом в бизнесе

42:48 Про команду, MVP и холодные рассылки для поиска первых клиентов. Продажа сервиса Skillbox

47:01 Как делали тарифы для SaaS

50:03 Почему решили делать SaaS, а не разработку под ключ

53:18 Про рынок инструментов для микробизнеса

55:05 Три совета от Саши тем, кто сейчас начинает развивать свой ИИ-стартап

56:39 Андрей Шишков про AIResponses и превращение из селлера в стартапера

1:02:40 Сколько времени заняла разработка первой версии AIResponses и кто ее делал

1:04:09 Про первые ошибки и изменения в продукте

1:06:50 Чем отличается продажа SaaS от продажи услуг

1:12:24 Сколько бесплатных и платных клиентов у AIResponses. Почему растет средний чек

1:14:25 Когда AIResponses окупится. Планы развития

1:17:22 «Есть группа селлеров, которые хотят, чтобы нейросеть хамила клиентам»

1:20:47 Чем рискует бизнес, который пользуется ИИ-помощниками

Приятного прослушивания!🙌

1. Тренды и проблемы ИИ-стартапов 2024-2025

2. Нейросети переводят речь в текст

3. Нейросети рисуют картинки и обрабатывают фото и видео

4. Нейросети создают статьи, презентации и лендинги

В следующем эпизоде сериала: три истории про сервисы на основе нейросетей для коммуникации с клиентами: продажи на сайте, поддержка, ответы на отзывы.

💙 Подписывайся на подкаст в Телеграм: @podcaststartup