«Купрум» — большое медиа о медицине и качестве жизни. Научно и просто
Чтобы вопросы о здоровье нестрашно было гуглить.
Привет! Меня зовут Алена Буренина, и я со своей командой развиваю издание «Купрум» в «Севергрупп Медицина». Мы хотим сделать такое медиа о здоровье, где люди могли бы спокойно доверять информации из интернета. В статье рассказываю, как мы идем к своей цели.
Что мы задумали
«Купрум» — это большое медиа о здоровье и медицине, которое будет писать научно и просто о том, с чем сталкивается каждый. Мы хотим сделать глобальный информационный справочник о медицине и здоровье именно на русском. Дать возможность тем, кто не знает английского, читать проверенную информацию на родном языке.
Но сначала протестировали идею: запустили блог на сайте клиники
Мы решили попробовать переводить с медицинского на человеческий и в прошлом году запустили блог, где рассматриваем самые актуальные вопросы здоровья, отношения с телом, взаимодействия с врачами.
Блог развивали на сайте сети клиник «Скандинавия», которая принадлежит компании «Севергрупп Медицина».
«Севергрупп Медицина» — это инвестиционный проект группы компаний «Севергрупп», где мы разрабатываем и внедряем цифровые продукты в сфере медицины. К нему относятся сеть клиник «Скандинавия», онлайн-курсы правильного питания GetLean и медиа «Купрум».
Мы хотели блог, который не поучает, а заботится о читателе. Маркерами заботы стали:
- твердая научная точка зрения относительно каждого утверждения;
- простое объяснение сложных вещей, которое поймет даже самый далекий от медицины человек.
Для работы над блогом мы собрали целую медицинскую редакцию внутри отдела маркетинга, а в качестве экспертов привлекали врачей «Скандинавии».
Медредакция «Севергрупп Медицина» — это научные коммуникаторы и журналисты, которые работают с медицинской информацией уже несколько лет. Большинство авторов из команды окончили или учатся в магистратуре по научной коммуникации Университета ИТМО (единственной программе такого рода в России). В 2018 году часть команды создавала, запускала и работала в проекте Profilaktika.Media Фонда профилактики рака.
В работе над каждой публикацией в блоге мы учитывали два момента:
- Следовать принципам доказательной медицины. Как и другие медицинские редакции мировых медиа — Meduza, Vox, NYT. Все авторы умеют искать научную информацию и делать исследования, с командой работает научный редактор, а информацию проверяют на трех уровнях. Сначала автор сам проверяет все факты, затем научный редактор по базам научных публикаций проверяет все исследования, к которым есть отсылки в материале, а после шеф-редактор проверяет корректность и этичность публикации в целом.
- Давать полезную информацию, а не поучать. Для нас главное — коммуникация с читателем на равных. В нашем контенте нет категоричности: мы честно рассказываем, что по тому или иному вопросу науке известно точно, а что еще не изучено. В статьях мы доступно подаем нужную информацию, а человек уже сам взвешивает вред, пользу и принимает решение.
Показывали, что не надо стесняться: запустили подкаст про здоровье
Люди боятся задать лишний вопрос, чтобы не показаться дураками. Так часто случается во всех сферах, но в медицине особенно. Тем более, если вопросы касаются интимных тем. Бывает, врач сыплет непонятными терминами, а человек понимает в общих чертах, говорит «спасибо» и просто уходит, так и не разобравшись до конца в своей проблеме.
Мы в редакции хотели попробовать создавать контент в новом формате и построить диалог между врачом и обычным человеком без стеснения и «немых вопросов», которые обычно остаются висеть в воздухе. Так появился подкаст «Без шапки».
Когда запускали подкаст, мы не рассчитывали, что произойдет какой-то бум. Казалось, что мало кто захочет слушать про болезни и вникать в серьезные разговоры про медицину. Но первые выпуски собрали 20 тысяч прослушиваний за 4 месяца. При том что мы не заморачивались особо над продвижением, выпуски просто попадали в рекомендательные подборки.
Оказалось, что один из самых прослушиваемых выпусков — это разговор с урологом. Так мы поняли, что люди боятся в открытую задавать откровенные вопросы, но им интересна сама тема здоровья.
Начали делать «Купрум»
Нет ничего странного, что человек ищет ответ на свой вопрос там, где удобнее. А удобнее и ближе всегда будет строка поиска в «Яндексе» или Google. Проблема в том, что в выдаче через один советы от всех бед — это подорожник и сода.
В рунете нет такого места, где можно найти любую информацию о здоровье, проверенную врачами, подкрепленную обоснованной научной точкой зрения и международными источниками. Мы решили такое место создать, когда узнали о том, что продается издание «Только спросить».
Мы уже опробовали свои силы на малых оборотах в «Качестве жизни» и поняли, что у нас есть все, чтобы это сделать.
Хорошая основа для крутого медиа. «Качество жизни», «Без шапки», «Только спросить» уже имеют свою лояльную аудиторию. Мы объединим это все под одним брендом и будем развивать одно большое медиа.
Своя экспертиза. Чтобы рассказывать людям о здоровье, нужно иметь практический опыт, уметь лечить и помогать людям. У нас этот опыт накапливается каждый день в клиниках сети «Скандинавия». Врачей мы уже привлекали в качестве экспертов для создания контента на своих проектах.
Медицинская редакция. Это люди, которые умеют собирать и проверять информацию и знают, как правильно, интересно и доступно рассказывать о здоровье.
Команда. Все люди, которые раньше работали над «Качеством жизни», «Без шапки», «Только спросить», — это уже готовая команда для нового проекта. Так как у нас еще не было опыта в запуске больших медиа, мы пригласили внешних экспертов, у которых такой опыт есть:
- КБ «Палиндром» во главе с Родионом Скрябиным. Они развивали «Лайфхакер» и делают журнал о программировании, который интересно читать не только программистам. Такой нам и нужен, но про медицину. Совместно с ними мы придумали название и концепцию «Купрума», а сейчас они отвечают за рост проекта и распространение контента.
На название нас вдохновила игра слов. Обсуждая проект, пришли к тому, что само издание похоже на «медь». Медь — это один из первых металлов, который люди начали использовать, чтобы изготавливать орудия труда. По этому же принципу мы хотим, чтобы наши читатели в вопросах о здоровье первым делом руководствовались нашим медиа как доказательным и научным источником медицинских знаний.
Раз у нас наука, мы обратились к латыни и назвали издание именно «Купрум», следуя традиции использовать латынь в обозначении медицинских терминов.
- Людмила Сарычева, главред издания для предпринимателей «Дело Модульбанка», соавтор книг «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки». Люда контролирует баланс в темах, рубриках и форматах публикаций и внедряет новые совместно с нашей командой. Еще она помогает редакции выстраивать процессы так, чтобы материалы выходили вовремя, нужного качества и были проверены на всех этапах.
У меня было две попытки делать что-то по медицинской теме, но я понимала, что сама я могу сделать только что-то связанное с коммуникацией. Например, гайды, которые помогут врачам и пациентам лучше понимать друг друга. И я такое делала.
Тему здоровья я бы никогда не потянула сама, потому что у меня нет знаний и опыта работы с медицинскими источниками. В «Купруме» для меня сложились все звезды: надежная команда медицинских редакторов, опытные ребята в плане маркетинга и задача по структурированию контента, в которой я хорошо разбираюсь и которую люблю делать.
Планы на будущее
- Сделать удобный доступ к современной информации о медицине для всех. Пациенты советуются с доктором, а дальше продолжают искать информацию в интернете.
Мы хотим сделать понятный справочник по болезням, методам лечения, чтобы вся проверенная информация и последние доказательные знания мировой медицины были доступны читателю в удобном месте и в рамках одного сайта.
- Получить доверие людей. Чтобы в очередном споре о детских прививках или в разговоре об обычной простуде люди ссылались на наше издание.
- Получить признание экспертов. Чтобы врачи ссылались на наши статьи или справочник, объясняя проблемы пациенту или разбирая какую-то медицинскую тему на своей площадке или в соцсетях.
- Стать независимой экспертной площадкой о здоровье и медицине. Мы не публикуем то, чего нельзя подтвердить. Любая информация в издании — это не просто мнение врача. Эксперт тоже может быть не прав, даже если он зарекомендовал себя в медицинском сообществе, поэтому каждый факт подкреплен источником — будь то статья, интервью или маленький комментарий.
Эх, еще бы наука не была мертва, а медицина была бы наукой
такую хуйню написал, блять
Эржан, проснись
Комментарий недоступен
Классный проект!
Подписан на вас в телеграмме со времен «Только спросить». Классный проект. Побольше бы такого )
Вижу Родамира Гондалилова - ставлю плюс.