Сбербанка в прямом эфире
Привет! Меня зовут Лев. Я разработал «умного» помощника по поиску жилья HomeBro. Расскажу о том, что привлекло 8000 пользователей, при чем здесь нейросети и почему довольные съемщики присылают мне донаты.
Предыстория: лучшее делают для себя
Вы когда-нибудь пытались снять жилье в Москве? Тот еще адок.
Мой последний раз был, когда я только устроился продакт-менеджером в Яндекс. Три недели я без остановки листал сайты объявлений и группы в соцсетях, пытаясь выцепить что-то адекватное. В итоге все-таки нашел подходящий вариант, отстегнул агенту 25 тысяч, а поиски постарался забыть как страшный сон.
Спустя полтора года я захотел сделать что-то Свое. С нуля. Мечта. Вот это все.
В прошлом у меня уже была одна попытка – с друзьями делали онлайн-платформу для конкурсов в духе «Минуты славы». Запустились и даже немного подзаработали, но выстрелить не смогли. Из плюсов – я серьезно прокачался в разработке, а также понял важную для себя вещь:
Нужно делать сервис, в котором видишь себя как пользователя, а не просто гнаться за трендом
Начиная новый заход, я перебрал много идей разной степени упоротости, пока не вспомнил про свой опыт поиска квартиры. Вопроса, в какую сторону копать, больше не было.
Проблемы
Я провел интервью с десятками тех, кто искал жилье. У большинства были одни и те же хорошо знакомые мне трудности.
Первую боль, которую я хотел устранить – бесконечное блуждание по сайтам объявлений. Многие подключают email- и push-уведомления, но и с ними хватает проблем:
- они приходят с задержкой, либо не приходят вообще. А хорошие варианты разбирают буквально за 10 минут;
- фильтры нужно настраивать отдельно для каждого сайта/приложения;
- показывается куча объявлений о сдаче одной и той же квартиры. При этом часто где-то есть заветное предложение от собственника, но его без спроса 100500 раз копируют ушлые агенты.
Я, как и большинство людей в моем окружении, активно пользуюсь Telegram. И для меня было бы идеально получать все подходящие варианты напрямую в мессенджер.
Поиск не выдал сколь-нибудь рабочего бота, который решал бы эту задачу. Оставалось только сделать его самому.
MVP: манагер дорвался покодить
Первая версия HomeBro была совсем простой – бот присылал новые объявления с ЦИАНа с парой фильтров.
Спустя месяц разработки и закрытого тестирования я рассказал о сервисе в небезызвестной группе Flats for Friends.
Откровенно говоря, я не ожидал, что 74% пользователей запустят поиск квартир. Для этого нужно было ответить на 4 вопроса бота, включая ручной ввод станций метро – это не пару кнопок нажать. Какая мотивация!
Но самое главное – люди начали советовать Бро друзьям и присылать донаты. Нагрянули и риелторы, причем некоторые даже предложили купить мой проект.
Люди, которым не зашло, тоже были, но появление фанатов вселило оптимизм. Я увидел, что продукт полюбили.
Да что говорить – даже эту статью мне помогли написать пользователи HomeBro. Космическое вам спасибо, друзья!
Доработки
Я начал докручивать функциональность.
Сейчас бот присылает новые объявления с 4х сайтов – ЦИАН, Авито, Яндекс.Недвижимость и Домофонд.
Делает это шустро – в течение минуты после публикации (ну ладно, иногда двух, но я работаю над этим).
Одну квартиру присылает один раз. Причем, если где-то видит предложение без комиссии, то показывает именно его. Мало того что агенты копируют чужие объявления, так они еще и изменяют указанные в них данные – цену, площадь и так далее. Поэтому потребовалось сделать кластеризацию, чтобы выявлять группы объявлений с похожими параметрами. А дальше уже из них показывать те, что без комиссии, если такие существуют.
И да, в этом боте нет рекламы, и он бесплатный.
Если достали ковры на стенах, пора натравить на них нейросеть
Большинство съемщиков не готовы жить в квартире с бабушкиным ремонтом. Выявить такие – отличная задача для нейросети.
Мне давно было интересно потрогать руками машинное обучение, а вот и повод нашелся. Начал с прохождения образовательного курса по нейросетям от Google. Оказалось, что не нужно тренировать сеть с нуля – гораздо лучше взять существующую классную нейросеть и дообучить ее под свою задачу.
Для определения типа ремонта я скормил сети тысячи фотографий как очень симпатичных, так и откровенно печальных квартир.
Чтобы не покупать дорогущие сервера, надо было найти решение, которое при обработке сотен тысяч изображений в день будет одновременно быстрым, качественным и экономным по железу. Поэтому взял за основу сеть MobileNetV2, которая изначально задумана для применения на мобильных устройствах с ограниченными ресурсами.
Так в боте появился фильтр «не бабушкин ремонт», точность которого сейчас составляет 90%. Я работаю над его улучшением, в частности, учу Бро отличать фото самой квартиры от снимков улицы, подъезда и прочих объектов, которые вносят помехи в оценку ремонта.
А через месяц после запуска фильтра на vc.ru хайпанула статья Петра Бондаренко про похожую нейросеть для просмотра ЦИАНа. Было обидно, что в фокус внимания попал не мой проект, но это стало лишним доказательством того, как у людей наболело. Ну и вывод:
Если сделал хороший продукт, не тормози с пиаром.
И проверяй спрос, проверяй спрос
Когда дневная аудитория бота приблизилась к 1000, я решил добавить в игру владельцев жилья. Арендаторам предлагалось прислать небольшой рассказ о себе со ссылкой на соцсети в обмен на спецпредложения от собственников. А хозяева получили возможность еще до знакомства узнать о заинтересованных жильцах и выбрать подходящих.
До начала работ я проверил интерес со стороны хозяев, но не опросил арендаторов. Для них это казалось очевидно полезной функцией (стоит вообще забыть слово «очевидно»). В итоге уже после запуска стало понятно, что откликнувшихся квартиросъемщиков недостаточно.
Несколько недель напряженной работы насмарку.
В качестве бонуса получил мини-исследование аудитории Бро – за время эксперимента сотни пользователей бота рассказали мне о себе. Да и сервис для владельцев жилья еще получит второй шанс, когда количество арендаторов увеличится.
Бро, а не бездушная железка
Чтобы вовлечь человека в общение, хотелось сделать бота не просто инструментом, а помощником и даже другом. Для этого у него должна была появиться какая-то индивидуальность. С этим мне помогли мои друзья. Вместе мы проработали характер и визуал бота – так родился приветливый робот с двумя глазами.
Бро общается на «ты», мечтает и искренне радуется, когда вы знакомите его с новыми людьми.
Маркетинг и монетизация
С момента запуска сервис HomeBro использовали 8 тысяч человек. Сейчас ежедневная аудитория Бро превышает 2 тысячи юзеров.
Я пробовал по-разному продвигать бота, но пока лучше всего работают два способа:
- Реклама в сообществах. Тут недавно случилась маленькая победа – пожертвования от привлеченных рекламой пользователей начали окупать затраты на продвижение. Цифры по донатам пока смешные – за последний месяц я получил 9000 рублей. Но теперь я могу покупать больше рекламы, потому что эти деньги вернутся, а ежедневная аудитория Бро увеличится.
- Сарафанное радио. Если в самом начале каждый пользователь приводил за собой в среднем 0,2 друга (простите за расчлененку:), то сейчас этот показатель вырос до 0,7. И я уверен, что мне удастся пробить критическую отметку в одного приведенного человека, обеспечив сервису вирусный рост.
Чтобы сделать из Бро что-то большее, чем pet-проект, два месяца назад я ушел из Яндекса. В планах – проверить основные бизнес-модели, привлечь деньги и собрать команду. Пока я развиваю бота исключительно на свои сбережения и пожертвования пользователей. Но чтобы создавать лучший продукт, нужно зарабатывать больше.
К счастью, здесь есть куда развиваться.
Первое – ввод дополнительных услуг. Например, сейчас я тестирую сервис записи на просмотр квартиры в один клик. Вместо тебя с хозяином пообщается и договорится о встрече специально обученный человек. Все, что нужно – заполнить анкету и выбрать удобное для показов время.
Второе – HomeBro клевая площадка для партнерского маркетинга. Людям при переезде нужны разные услуги – от помощи грузчиков до клининга и страховки. Я вижу Бро как единую точку входа для решения этих проблем. Бот понимает, в какой стадии поиска жилья находится человек, и что ему может быть полезно в данный момент.
В заключение
Дружите с роботами, они клевые.
Для удобства еще раз ссылочка на бота. Поделитесь, как вам? Что понравилось, что показалось неудобным? Чего не хватило? Пишите о своих впечатлениях в комментариях, это безумно важно для проекта, я буду очень благодарен.
А если вам интересно сделать что-то классное вместе, то давайте обсудим!
Немного на рекламу.
Не боитесь, что Авито или кто-то другой скопирует проект?
Уже донатила, потому что поиск, наконец, перестал бесить. Лови еще, потому нашли именно то, что хотели.
Лев, если смогу найти квартиру с помощью вашего бота, умножу донат на 10 и низко поклонюсь ✨
"отстегнул агенту 25 тысяч," - не понимаю, почему в 2020 риэлторы еще востребованы, учитывая, что 99% это дармоеды, близкие к разводилам, который ни чьи интересы кроме своих не защищают. И хорошо, что разрабатывают в том числе и такие решения)
Почему вы видите в риэлторах только нахлебников?
Вы себе представляете, для чего собственники их привлекают?
1. Чтобы съэкономить время на общение с явным неадекватом,
т.е. это фильтр от нежелательных арендаторов/покупателей и других риэлторов
2. Снять с себя заморочки с переговорами и прочим достижением результата
(я хочу получить вот это, действуй Сеня)
3. Советы, консультации
Те, кто снимают квартиру - бегают по рынку с выпученными глазами "нам надо, и скорее"
А нужны ли вы такие арендодателю?
"Девочки-подружки" (бордель), "у нас собачка, ну пажалуста!" (не хочу животных в своей квартире), "ми тибе деньгу заплатим, если когда да все" (а давайте по русски), алкаши, наркоманы, просто неадекваты и долбоебы - собственник им не то что сдавать квартиру, вообще ничего с ними иметь не хочет
И вот для этого нанимает риэлторов
То, что риэлтор берет при этом и с Вас комиссию - ну сорян, бегайте ищите сами, сэкономите денег (но не время)
Посредник в любом случае останется - хоть древний риэлтор, хоть сервис вроде эйрбнб
Ну хз. Наверное, потому что 99% риеэлторов - нахлебники. Которые ничего не гарантируют и ни на один вопрос по недвижимости ответить не смогут. Потому что зачастую там и не бывают ни разу. А вся их работа - размещение объявлений и пассивное ожидание.
Ну если это упрощает жизнь в первую очередь арендодателю, пусть он за это и платит. Мне ни один риэлтор совершенно никак не помог в поиске жилья. А нет, пардон, один хотел помочь сдать откровенный бомжатник по цене наамного выше, чем оно стоило. При этом даже на циане эта квартира была дешевле, чем ее хотели сдать нам.
В риэлторах в плане съема квартиры для арендосъемщика нет никакой помощи. Совсем. Поэтому они совершенно бесполезны и именно поэтому так их не любят и любить никогда не будут.
Не потому что денег нет им отдавать, а потому что им просто НЕ ЗА ЧТО их отдавать. Это все равно что взять придти в банк и сказать: "заберите, пожалуйста, мои деньги мне они не нужны".
пробовал нанимать риэлтора для аренды, думал, что если съемщики будут звонить не мне, а риэлтору, то я сэкономлю время. По факту я получал кучу тупых звонков, но уже от риэлтора, и меньший охват аудитории, ибо дополнительная стоимость за месяц нехило срезает кучу народа. Продолбал себе мозг несколько дней так, в итоге пришли какие-то черти, которые отлично по телефону детектятся, как черти) Закинул сам объяву сам на авито и сдал в этот же день - 3 звонка, два трешак, один норм. Вопрос, нахер надо? Про куплю-продажу писал тут выше, тоже опыт был. Проблема риелтеров в РФ в том, что их деятельность вообще никак не регулируется, а ведь это довольно чувствительная сфера. Многие на них рассчитывают, как на профи, которые знают, что делают. А по факту большинство из них - ебучий скам и шарлатаны, ибо никто и никак не проверяет их на соответствие хоть каким-то требованиям, потому что требований нет. Это не лицензируемая деятельность. И они ничем не рискуют, даже своей репутацией. Все риски несешь ты, а этот хер, который дал тебе вредный совет (а ведь ты положился на него, как на профессионала) пойдет дальше вредить, и ничего ему не будет. Ты можешь сказать, ну не будь лохом, разберись в предметной области. И будешь прав тысячу раз. Но когда я разобрался в предметной области, я понял, что риелтор нахер не нужен, даже для экономии времени, но это вообще не точно и мне ничего не сэкономилось) В теории они могут сбивать цену, но это все булшит без всяких гарантий, и измерить его нельзя. Для юридической чистоты есть юрист, для гарантий - нотариус, для снятия рисков по расчетам - аккредитив. Для всего остального - страховка.
Увидел как-то симпатичную квартиру. Написал в циане риэлтору, который разместил объявление. Предварительно глянул отзывы, вроде ок. Ответил шустро, но:
назвал стоимость на 10к дороже, чем в объявлении, не смог ответить ни на один вопрос по квартире, способам оплаты и прочим мелочам, некоторые вопросы просто проигнорил. После общения поднял стоимость в объявлении на 15к. Мечтаю, чтобы государство обратило внимание на риэлторскую деятельность.
Во-первых, уже многие написали: почему за профит наймодателя платит всегда (может, кроме топовой элитки) наниматель?
Во-вторых, если у риэлтора есть возможность срубить комиссию сейчас с готового, но "сомнительного" нанимателя - он её срубит. Нет вообще ни единой причины не делать этого:
- зачем тратить ещё N дней на катания и просмотры?
- все проблемы после получения бабла его не касаются; или Вы видели трёхсторонний договор, по которому риэлтор за что-то отвечает? 🤣
- если наниматель съедет - есть шанс снова срубить комиссию на этой же хате, залив собственнику в уши чушь: "ай-яй-яй, такой приличный человек был, что даже меня обдурил"
- смысла вылавливать и приводить качественного нанимателя не особо много: он будет снимать квартиру ооочень долгое время; не факт, что агентишка к тому времени не бросит наёбывать людей вовсе, как и не факт, что через пару-тройку лет те же клиенты про него вспомнят при следующей сдаче/съёме
Собственно пусть тогда и оплачивает комиссию риэлтора, а не перекладывает свои тяготы на арендатора.
Почему вы видите в риэлторах только нахлебников? Вы себе представляете, для чего собственники их привлекают?
Прекрасно, но при чему тут я - арендатор? Если собственнику нужен весь этот сервис от риэлтора, то пусть сам за него и платит
нахлебники еще те. эти дебилы (извините, но по моему опыту там адекватных нету) даже не могут залить нормальные фотки. обычно замануха или одна-две фото стены. нужно всегда выпрашивать фотки. а про вопросы по типу "как соседи" и насекомых они никогда не знают.
так за что им платить? за то что они удосужились выделить тебе пол часа и отрыть дверь? ок, я тогда готов платить почасовую ставку.
была бы такая система, они бы хоть жопой шевелили иногда.
Это полная чушь то что вы пишете. Вы можете написать это очень грамотно с соблюдением правил и норм языка а также политкорректно и выдержано. Но все понимают это полная чушь. Вы не приносите никакого уникального предложения в мир. Мы являетесь ограничителем доступа к рынку. И уже скоро мы избавимся от вас. Как от телефонисток
Дело в том, что это не риэлторов нанимают чаще всего, а они тупо задалбливают звонками и сообщениями арендодателей с настойчивым предложением своих услуг и запугиванием. Попробуйте разместить объявление на авито о сдаче квартиры в Москве...
Риэлтеров нанимают только из-за одного: эти сволочи начинают звонить 24/7 если выложишь объяву сам. и "агентам не беспокить" их не волнует.
И не надо сравнивать тётю глашу, которая ничего не делает и не за что не отвечает и airbnb.
Когда сдавал, принципиально не давал этим сволочам заработать, сдавал через VK.
И в чем плюсы для аренды?
"нужны ли вы такие арендодателю" - а почему нет ?.
По опыту отказ от посредника с комиссией позволяет сдать либо быстрее либо дороже.
Кстати как раз риэлтор более заинтересован тебя продавить на "субстандартных" арендаторов ибо они не жмутся по комиссии.
Почему вы видите в риэлторах только нахлебников?
Ай, забей. В России принято ненавидеть риелторов, торговцев, трейдеров, любых посредников, ээ... врачей, учителей, бизнесменов, мм... я вот щас задумался и пытаюсь припомнить профессию, которую не смешивают с говном в РФ. Пожарный? 🤔
Прежде всего потомучто деньги платит клиент, а работают они на владельцев, пытаясь вешать лапшу на уши. Знаю собственников жилья, которые купили симку, разместили объявление на Циане, авито и спокойно нашли кого нужно. Дофига людей постят в фейсбук или контакте о своем жилье на сдачу. Зачем доп. симка? потомучто заспамят, в первую очередь агенты. А потом и форексы подтянутся. Для чего арендодатели нанимают, так это потомучто втирать дичь сами не хотят, не хватает совести организовывать толпы путем назначения одного времени всем кто бегает ищет (да, есть такие - скажут приходи к 19 и собирают полнедели на просмотр на 19 всех кто позвонил), а еще не хотят светить квартиры перед налоговыми, потомучто риэлторы рассказывают сказки, что нигде не публикуют фото и адрес квартиры(на самом деле публикуют на Циане) ;-)
Да, порядочные риэлторы есть, но их гораздо меньше. И даже они ни за что отвечать не будут.
Люто бешенно плюсую.
Риелторы это одна из тех профессий, что породила человеческая лень. Единственный момент, когда риелтор хоть на что-то сгодится, это если объект находиться за три версты от твоего основного места работы\жилья. Тогда да, передаёшь ключи, озвучиваешь, что хочешь в итоге получить и приезжаешь только на сделку.
А не как сейчас. Риелтор повсюду ходит по пятам за собственником, показывает квартиру тоже вместе с собственником, в основном на вопросы так же отвечает собственник, риелтор просто поддакивает, смешно за этим наблюдать...
Договоры практически все под копирку, типовые (знаю потому что в связи с семейными обстоятельствами за год продали\купили несколько квартир) большинство из них уже естественно без риелтора. Никакой юридической нагрузки они на себя не берут. Так же размещают всё на авито\циан. Помню как мне один пытался залечить что мол у них там есть свой сайт (база), эксклюзив для риелторов, такой риелторский даркнет 😆
А мало ли историй, когда люди через риэлторов вляпывались в мошеннические сделки? И я уже не про аренду говорю. Когда эти дармоеды вообще ничего не проверяли. И потом ни за что не отвечают. Да выше почитайте, что мне представитель этой профессии заявил)
По факту в этой профессии они занимаются чем угодно, но только не своими прямыми обязанностями.
У них есть своя база: функционалом похожа на бота от автора, но не в ТГ.
Собирает варианты от собственника с популярных сайтов и фильтрует повторы. Плюс за небольшую доплату риелторы могут размещать в этой базе свои эксклюзивные варианты, по которым составлен договор с владельцем.
Если к риелтору обращается покупатель/арендатор — риелтор может в три клика проверить варианты по запросу и быть в курсе ситуации.
Правда, такие базы обычно доступны для всех за смешную сумму и не совсем понятно зачем привлекать риелтора для доступа к ним🤔
Так риелтора не обойдёшь, если лендлорд сдаёт через него, поэтому комиссию волей-неволей заплатишь, к сожалению.
Да уж, те кто смогут автоматически решить проблему риэлторов точно получат золотое дно на рынке съема недвижимости)
К сожалению, пока ничего такого даже близко нет. Циан что-то там пытался за 15% комиссии, но видать к нему все равно мало людей обращаются. Арендодатели привыкли по старинке, не им же платить комиссию :)
Да рано или поздно львиную часть риелторов задушат информационными системами. Не удивлюсь если скоро в ДомКлике, ЦИАНе или в Яндекс.Недвижимости можно будет заявки на аренду кидать онлайн, притом сервис сам проведёт скоринг арендатора и арендодателя и выдаст отчёт по всем участникам сделки и по самой недвижимости (типа насколько часто полицию вызывают в этот дом, сколько пивных на районе и т.д). Уже сейчас рентабельность этого бизнеса упала сильно, это видно по офисам которые раньше в каждом районе Москвы были в изобилии, а сейчас их по пальцам можно пересчитать. Ещё лет 10 и останутся только риелторы по элитке и супер-эконому.
А какие проблемы ?
Нормальные люди уже давно выкладывают объявления либо в соцсетях в соотв. группах, либо - на сайтах типо Авито.
Квартиры, которые понравились и по которым уже наклевывается типо_договоренность - можно официально "пробить" через Росреестр в плане собственников, долей и обременений( чего, кстати, никак нейросеть не сделает, поскольку тут именно обращение в соотв службы, пусть и электронное ). Если собственники согласно Росреестра и "договоренностям" сходятся - тогда можно не париться( могут быть проблемы, но их никакая нейросеть не предскажет и все упирается уже в свободу выбора и договора ), если не сходятся - скорее всего, разводилово.
...
Все.
Дело в том, что из-за большого спроса на съём в аутсайдерах не арендодатели, а арендаторы. Отсюда и комиссия с арендатора, а не с арендодателя. А значит арендодатель ничего не теряет из-за риелтора и только выигрывает, а дальше всё делает рынок - 99% предложений с риелторами, а арендаторам приходится с этим мириться. А "не снимайте, если с риелтором" приводит только к тому, что можно сидеть без квартиры.
Поэтому риелторы-нахлебники всё ещё живы, т.к. арендодателю часто пофиг на это.
Вот когда рынок съема просядет очень очень очень сильно, может что-то изменится. Но это будет означать, что пришла либо большая Ж в страну, либо у всех появилась своя квартира.
Самая хохма в том, что через агентство в не_москве арендуют почти сплошь сомнительные личности( которым при личном контакте никто ничего разумеется не сдаст ) - то чурбаны, не знающие о канализации, то - какие-то другие чурбаны, привыкшие всю жизнь мусор просто за юрту выбрасывать - вот и мусор даже из квартиры выносят не в мусорку, а тупо в подъезд, то - третьи, которые курят прямо в квартире, разводят столько эпических бомжатник и бардак, что практически в любой квартире заводятся тараканы, а то и грызуны.
Объясню почему.
Квартиру нужно показать, а владелец квартиры работает и не может оперативно показывать, срываясь с работы.
Вот в общем то и все.
А искать квартиросъемщика можно довольно долго. Хорошие варианты уходят сразу.
Я скажу больше - многие не выставляют хаты в открытый доступ что бы не тратить время не на свою аудиторию.
Они просто договариваются с посредниками и они приводят им тех кого надо
А что мешает записать в очередь людей и в один день всем показать?
Эм, показывают после работы или выделяют под это один из выходных ?( поочерёдно нескольким показывают, пока кто-то не снимет )
да, сейчас риелтор это не человек, которому ты поручил поиск, а человек которому ты должен отстегнуть денег за то, что он за собственника, а может не за, а параллельно с ним, разместил объявление
что за чел который ни за что взял деньги))
Да, понятие риэлтор дело такое. Я тоже не совсем понимаю зачем нужны риэлторы, что бы тот выставил квартиру на ЦИАН? Или занялся гемором с бумагами, которые и так на коленках заполняется?
где то видел на vc.ru статейку про trustrent, интересное решение. Но не без минусов.
Со стороны арендодателя выскажусь: риэлторы готовы сами гонять с клиентами на осмотр квартиры в любое время дня и ночи. Если вы проживаете не в том городе, где сдаете квартиру, то риэлтор фактически становиться неизбежностью. В итоге страдают все, в том числе и арендодатель, который в принципе готов сдать жилье без таких вот конских комиссий, который могут людей отпугнуть.
Снял с помощью бро двушку на Дербеневской набережной за 40к. Комиссия 50%.
Весь процесс поиска квартиры занял неделю и 3 просмотра.
Спасибо за классный сервис, советую всем друзьям.
То есть таки агенту пришлось отстегнуть? А на хозю не получилось выйти?
Спасибо за продукт! Как раз сейчас ищу квартиру, надеюсь, с ботом получится сделать это быстрее)
Забавно читать такое от собственной девушки. Но мы правда два дня назад начали искать новую квартиру, не подумайте)
Обязательно будем. Сейчас пока оттачиваю Москву, потом пойдем во все крупные города.
А долго ждать СПб? А то мне как раз через пару недель очень нужно будет переходить к активному поиску.
Лев, привет, не знал, что ты тоже покинул Я :) Бот выглядит огненно, очень жду СПб!
Сняли квартиру за 27 тысяч НЕ с бабушкиным ремонтом на Коломенской) Раньше муж за такие деньги снимал комнату на Серпуховской) Были первыми, кто позвонил, благодаря HomeBro)
Было бы здорово, если бы станции метро можно было бы выбирать на схеме, а не вписывать вручную.
А ещё получать рекомендации от Бро, как не быть обманутыми и на что следует обратить внимание при заключении договора.
Прошлый собственник нас кинул на 60 тысяч. Не вернул залог. А расписки при заключении договора давать отказался (придумала причину). Хотя при просмотре квартиры говорила , что будет давать. Но сроки поджимали очень сильно, поэтому мы всё-таки въехали, надеясь на её порядочность. Даже в суд подать не смогли, так как не было расписок - значит, не было и оплаты. Ничем не докажешь, что она была.
Поэтому было бы здорово, если бы HomeBro давал рекомендации о том, на что обращать внимание при заключении договора) Мне кажется, так можно было бы даже изменить культуру аренды жилья: люди стали бы осведомленнее и больше знали бы о своих правах)
Вот это вы вариантик урвали, скажу я вам!
Очень рад, что все так круто получилось))
По поводу метро - да, сейчас это самое болезненное. Подумываю вынести все настройки бота на сайт, чтобы легче было настраивать.
Обучающие материалы тоже обязательно будут, даже потихоньку начали писать в соцсетях Бро заметки, но нужно сильно больше)
Специально зарегистрировались сегодня, чтобы оставить восторженный отзыв?
Риелторы, конечно, пиявки, но такие методы маркетинга тоже не вызывают уважение.
JFYI я отправил ссылку на статью подписчикам бота, поэтому здесь есть много людей, которые пользовались Бро) И благодаря этим классным людям мне не нужно было выдумывать что-то эдакое, чтобы продвинуть статью.
Если передача средств была переводом, то можете в целом и подавать в суд
Передавали оплату наличными и без расписок :(
Уже обсуждали этот вопрос с знакомым юристом, поэтому точно знаю, что в суд подавать бесполезно. По сути сами виноваты. Надеялись на порядочность, но нужно всегда всё делать официально. Как теперь и поступаем) Послужило нам уроком.
Ситуацию в деталях описывать не стала, так как написала о ней с другой целью) Как рекомендацию, что ещё можно улучшить в HomeBro)
Даже емли расписки нет, это обеспечит непорядочному человеку какое-то кол-во гемороя
Что за ерунду вы написали: не было расписок - значит, не было и оплаты.
Вы давали деньги?
Если ДА - вас ввел в заблуждение мошенник.
Не отдать Залог по Договору - это спор двух хозяйствующих субъектов.
ввел в заблуждение мошенник - это уголовная статья, от 5 лет.
Просто скажите об этом этой тётке + оплата вашего и её адвоката - отдаст 100,000, и спросит - почему мало взяли...
на что следует обратить внимание при заключении договора. - на правильный текст Договора (ищите, или попросите у меня).
"на что следует обратить внимание при заключении договора. - на правильный текст Договора (ищите, или попросите у меня)."
Прошу.
Мы жили в квартире полгода и передавали деньги лично в руки, поэтому документов никаких нет о том, что собственница получала от нас деньги.
Когда она не вернула залог, мы обратились к знакомому юристу. Он ознакомился с договором и ситуацией. И так мы выяснили, что в суд подавать бесполезно.
Но зато сейчас мы уже оформляем всё как нужно) Неприятная ситуация послужила нам уроком.
Достаточно доказать что вы там жили. Например с помощью квитанций об оплате жкх.
Нам даже ключи от почтового ящика не дали. ЖКХ оплачивала собственница.
Ага. Заодно убрал более дешёвые варианты с небабушкиным ремонтом, но без посудомоечной машины.
У меня правда тоже кардинальный метод. Я убрал "бабушкин ремонт" галочкой "без мебели".
Круто что такой сервис появился, потому что поиск квартиры в Москве тот ещё адок с заманухами (квартиры которых не существует), ленивыми риелторами, недостоверными фотографиями (фото было сделано в лучшие годы квартиры) и плохими фильтрами (в разряд евроремонта и дизайнерского ремонта может попасть бабушатник) в ЦИАН и в Авито. Если бы знал о нём в конце июле, то воспользовался бы.
Так этот сервис берет те самые заманухи от ленивых риелторов с недостоверными фотографиями с ЦИАНа и Авито, чем бы вам помогло?
Или вы думаете он вам пришлет какие-то другие квартиры, что ли?
В части недобросовестных агентов пока Бро эффективно борется только с копированием агентами объявлений собственников.
Но это только начало пути.
Точно буду добавлять анализ цены/качества и фильтрацию откровенно заманушных вариантов, а также искать другие способы противодействия мошенникам.
Привет! Буду рад подключится к созданию твоего сервиса и запуска его в Питере. Я сам Агент, но топлю за то, что комиссию должен платить собственник квартиры, если ему нужна помощь в сдаче и он не хочет тратить своё время на звонки и показы. И тоже самое должен делать клиент который ищет квартиру, по тем же причинам, если не готов сам этим заниматься.
Было бы здорово, если бы проект сфокусировался именно на крутых вариантах, которые появляются на рынке. То есть из всего мусора, вытягивались самые сочные варианты и сразу бы предлагалось связаться с собственником или его агентом. Как ты правильно заметил, скорость здесь очень важна и Хорошие варианты разлетаются быстро.
Если тебе интересен взгляд профессионала этого рынка, напиши мне в личку. Расскажу о нескольких проблемах на которых стоит сфокусироваться. Если поймёшь, что могу чём-то быть полезен, буду рад присоединиться к проекту. Успехов тебе!
+79312996272
Напористость риелтора сразу чуется. Но ты не в состоянии даже «на бумаге» свести кривые спроса и предложения, чтобы увидеть квартиру.
Лендлорды в СПБ, МСК, ЕКБ не будут платить комиссию за сдачу своих хороших объектов, т.к. к ним уже выстроится очередь. Лендлорд/риелтор назначит просмотр всем в один выходной и выберет первого/второго адекватного арендатора.
P.S. Бывший арендатор, нынче Питерский Лендлорд😄Опыт самостоятельной купли/продажи 3 квартир, включая ипотеки и доли.
Константин, сразу видно что вы любитель. Без обид. Но хороший агент это не только тот кто показывает квартиру и выставляет объявления
1. Подготовка квартиры, начиная от уборки и заканчивая декорированием
2. Крутые фото и видео обзор, на нормальную камеру
3. Крутое описание - продающее и раскрывающее детали, чтобы вы не звонили и не задавали одни и те же вопросы по 100 раз
4. Прием звонков и смс в любое время и быстрый ответ. Если вы попробуете попрозванивать объявления, то сразу поймете разницу
5. Встреча и соблюдение всех договоренностей. А не когда вы приехали с другого конца города, чтобы посмотреть квартиру, а собственник вам сказал, что ее сдал. Мол было много звонков и он потерялся
6. Презентация объекта тоже важна. Да, есть квартиры, где сразу все понятно - Да или Нет. Но есть квартиры, где ты сомневаешься. А когда узнаешь дополнительные важные детали, то решение становиться принять проще. Например, что за домом есть кафе с открытой уличной террасой и приятным коворкинг, где ты можешь работать. Или, что через месяц в соседнем доме открывается тренажерный зал, в который у тебя куплен годовой абонемент и который тебе не хочется терять. Или что для твоего ребенка есть частная школа, куда не ходили дети собственника, потому что у него их нет.
7. Ок. С презентацией понятно. Договор обычно заключают на следующий день. Значит надо оставить задаток. Не путать с залогом! Потому что Задаток имеет юр силу и заполняется от руки. А все остальные бумажки это ф.грамота. Ладно есть речь идет о квартире за 50k, но если квартира стоит 100 или 400. Я бы посмотрел на вас, как бы вы работали напрямую и не переживали, что завтра на сделку вообще кто-то придет. А агента в отличии от собственника всегда можно пробить и узнать отзывы, посмотреть другие объекты.
8. Так. Квартиру сдали, полетели на Бали, отдыхать. А арендатор вам - трубу прорвало. Не приятно. Надо подключать знакомых, узнавать, что к чему. Плюс соседей затопило. Если у вас агент профи, он ведет ваш объект до конца. И если надо приехать ночь и решить вопрос с арендатором, который потерял ключи от квартиры и не может в нее попасть, то он приедет и решит его вместо вас.
скорость здесь очень важна и Хорошие варианты разлетаются быстро.
Для кого ВАЖНА?
Вы с чьей позиции это написали:
- риэлтора?
- арендодателя?
- того, кто успел снять?
- второго и следующих, что НЕ успели?
Речь нужно вести о том, что успешный и правильный Бот ускорит сделки, значит, увеличит привлекательность бизнеса аренды, значит, покупки квартир для сдачи и цены на аренду возрастут (до величины пересечения кривых спроса и предложения на новом уровне).
Скорость важна для потенциального арендатора. Потому что хороший вариант может уйти за час. Если ты позвонил первый и договорился о встречи на ближайшее удобное время для арендодателя, то ты снял квартиру в 80% случаях. (Должен подходить состав проживающих и вы должны понравиться друг другу. Если объект хороший, то арендодатель может позволить выбирать арендатора. Чаще всего так и происходит).
Скорость сделки здесь совершенно не причем. В 80% случаев позвонив арендодателю в понедельник, вы будете слышать, что просмотр в среду или четверг. За этот промежуток времени ему позвонить еще много человек и он будет назначать встречи одну за одной. (Если это адекватный арендодатель). Может позвать всех вместе, потолкаться. А может вообще выключить телефон, потому что кто-то уговорит его посмотреть раньше других и снимет.
Сейчас спрос на хорошую квартиру, превышает предложение и это нормально. Бот эту историю никак не исправит.
Было бы здорово, если бы проект сфокусировался именно на крутых вариантах, которые появляются на рынке. То есть из всего мусора, вытягивались самые сочные варианты и сразу бы предлагалось связаться с собственником или его агентом
А смысл этого? Публикуется такая объява - 100 подписчиков бота получают уведомления с маркером "крутая штука" - подавший объявление "вешается" от входящих
В смысле!? Платишь за подписку боту и получаешь крутые варианты первым. Не платишь, они публикуются на следующий день бесплатно.
Опубликовался крутой вариант, если тебе звонит сто человек, значит ты промахнулся с ценой. Обычно по хорошему варианту за день тебе поступить 10 звонков. Пять из них будут агенты, которые хотят разместить твое объявления в других источниках.
Статью не читал, но ботом пользовался! Квартиру там не нашел, но пару раз был очень к этому близок! Очень хороший бот, делился с друзьями и скинул на тортик автору :)
Не реклама, реально хороший продукт
Выше уже писал, для вас продублирую «JFYI я отправил ссылку на статью подписчикам бота, поэтому здесь есть много людей, которые пользовались Бро) И благодаря этим классным людям мне не нужно было выдумывать что-то эдакое, чтобы продвинуть статью. »
Я дискутировал с одним человеком здесь на эту тему, пытаясь ему доказать, свою честность, но впитывать чужой негатив мне надоело. Можете написать автору комментария в личку или как-либо по-другому проверить то, что это реальный человек. Я больше тратить свои силы на такие обсуждения не буду.
В России, к сожалению, риэлторы работают на собственника за деньги арендатора, что вызывает недоумение.
На том же Кипре агент тебя будет несколько дней на своем авто возить по объектам в удобное тебе время, и ты заплатишь ему 0 евро, когда сделаешь выбор, т.к. все услуги за счет арендодателя.
Класс! Молодец! Вот реально - хочешь сделать качественный продукт для Пользователей, будь сам этим пользователем)) успехов!))
Уважаемый Lev Klebanov, Вы сделали очень полезный продукт! Если дополнительно напишите статью для хабра, то многие Вам скажут спасибо.
Очень крутой сервис! Из предложений - возможно логотип ассоциирующийся с арендой/жильем был бы более уместен, в ленте телеграмма не находится интуитивно.
Подключала бота во время поисков, честно сказать не очень помогло. Дело было в июле. Да, прикольно, что он присылает варианты квартир по отобранному фильтру, но мне например, приходили объявления в основном только с циана. При этом, практически все объявления я на сайте видела раньше, чем присылал их бот. Задержка 2 минуты, да, возможно. Но у того же циана, видимо есть функция обновления объявлений и получается, что вариант который вроде бы только пришел на бота, на сайте уже гуляет достаточно давно.
Не скажу что бот прям бесполезный, с ним однозначно приятнее было искать квартиру :)
Жаль, что вам не супер помогло. Будем работать)
По поводу обновлений - все верно, если ранее размещенное на сайте объявление обновляется, а ранее бот вам еще не показывал эту квартиру, то ее пришлет.
Но основная фишка все же именно в отправке абсолютно новых вариантов, потому что самый сок не висит на сайте долго.
Супер! Сам из Екб, но трудности с поиском такие же были. Приходилось серфить несколько разных сайтов с объявлением с компа или приложухой на телефоне. Желаю удачу проекту !
Был одним из первых пользователей сервиса, квартиру нашел за пару недель! Респект, бро и хоумбро!
Сервис - огонь! Сама использовала и всем друзьям советую) Очень удобно, что все в tg приходит и что есть не только Циан) Удачи!)
О, привет! Я тебе донатила)) сняла с твоей помощью крутую квартиру и радуюсь! Спасибо за бота, активно рекомендую друзьям)
Офигенный БОТ, сразу после статьи зашел на сайт и установил. Я думаю таких как я с VC.ru будет много. Продолжайте... Единственная просьба — добавляйте новые города
Привет! Круто :) скажи, пожалуйста, как удалось легитимизировать парсинг сайтов-доноров?
Помню, некоторое время назад изучал вопрос и обнаружил, что они запрещают это.
Есть положение ГК, которое разрешает цитирование в информационных целях, и я считаю, что бот ему полностью соответствует.
Безусловно, это можно пытаться оспаривать в суде, тема парсинга вообще еще не до конца устаканилась в правовом поле. Но я уважаю работу коллег и всячески выступаю за партнерство и взаимную выгоду вместо конфликтов.
Это не анонимный хакер-бот, сливающий контакты из объявлений – я честно указываю ссылки на источники и привожу туда трафик.
Это скорее к коллегам из ЦИАНа вопрос, нужно ли им это.
Я привлекаю к их объявлениям дополнительный трафик, цитируя их и указывая ссылку на источник. Действую в рамках гражданского кодекса. Чтобы посмотреть детали объявления и увидеть контакт хозяина, пользователь отправляется на сайт источника, это принципиальный момент.
Прикольная штука. Пользовался! Нашем там квартиру себе месяц назад. Друзья советовали) успехов тебе!
Желаю удачи с проектом!
Интересно, как вы нашли моральные силы уйти с постоянной работы в Яндексе развивать проект, который не факт, что выстрелит. Жить то на что-то надо. Как так?
Большое спасибо!
Любой проект не факт, что выстрелит, так почему бы не заняться тем, что тебе очень мотивирует. С голода я точно не умру)
Ну и привычка сберегать деньги в целом по жизни помогает быть более свободным.