Почему коучинговые навыки стали must-have для бизнеса
Тренд: Петербургский экономический форум провозгласил общие ценности основой роста. McKinsey фиксирует: компании с сильной культурой показывают в 4 раза лучшие результаты. Но как превратить ценности из постеров на стенах в реальный бизнес-результат?
Ответ простой - коучинг. То, что профессиональные коучи отрабатывали десятилетиями в рамках сессий, сегодня становится критической компетенцией для лидеров.
Возьмем кейс Microsoft: к 2014 году корпорация погрязла во внутренней конкуренции и силосном мышлении. Сотрудники боялись признавать ошибки, отделы воевали друг с другом, инновации буксовали. Капитализация на тот момент составляла $300 млрд.
Сатья Наделла не стал глобально менять стратегию или проводить масштабную реорганизацию. Он применил коучинговый подход:
- Сменил фокус с "знаю всё" (know-it-all) на "учусь всему" (learn-it-all)
- Ввел еженедельные сессии обучения для топ-команды
- Отказался от ранжирования сотрудников в пользу развития потенциала
- Лично демонстрировал смирение и готовность к обратной связи
Результат: $3 трлн капитализации. Рост в 10 раз за 10 лет.
Почему коучинг стал must-have:
Новая экономика ценностей: поколение Z выбирает работодателей по смыслам, а не только по зарплате
Война за таланты: в условиях дефицита кадров побеждают компании с сильной культурой
Скорость изменений: в VUCA-мире важнее способность адаптироваться, чем знать правильные ответы
Практические инструменты коучинга:
- Технология "археологии ценностей" — как найти реальные (не декларируемые) ценности компании. И заодно понять, чем они (реальные и декларируемые) друг от друга отличаются.
- Values-based decision making — все решения через фильтр ценностей
- Коучинговые навыки для лидеров: активное слушание, мощные вопросы, создание осознанности
Проблема большинства компаний в том, что ценности существуют отдельно от бизнес-процессов. Например, с трибун и корпоративных блогов говорят об инновациях - и тут же наказывают за эксперименты. Декларируют командные ценности - и мотивируют конкуренцию.
Существует ли решение? Конечно. Это интеграция коучинговых технологий в ДНК управления.
Конкретные методики, этапы внедрения и метрики эффективности в новой статье нашего основателя, MCC ICF, президента НФПМК, экс-президента ICF Russia Александры Прицкер в ее блоге на Снобе.