Почему кандидатам с хорошим английским отказывают в международных компаниях

Большинство соискателей приходят на собеседование с хорошим уровнем английского в своей специализации, при этом уверенно общаться на свободные темы могут лишь единицы и это становится проблемой. В статье я предлагаю проверенный способ подготовиться к интервью и получить желаемую работу.

Я ИТ-предприниматель, основатель онлайн-школы английского Телеенг и давно живу за границей. Я много общаюсь с ребятами из ИТ по работе и по жизни. Трудоустройство в Европе/США/Азии или просто в большой иностранной компании — это цель для многих из них, и они часто обращаются ко мне за советом, как подготовиться к интервью с работодателем, которое будет проходить на английском языке.

«Андрей, через месяц у меня собеседование. Я уверенно себя чувствую в рабочей переписке, но этого мало. Нужна разговорная речь, чтобы показать, что я смогу легко влиться в команду и участвовать в собраниях, понимать других и доносить свои идеи. Как не зафокапить софт-скилы?»

Я написал эту статью, чтобы дать качественный ответ. И когда меня спросят в следующий раз, то я просто отправлю ссылку — это будет лучше, чем экспресс-ответ в мессенджере. Я описал тему с фокусом на ИТ, но схема работает одинаково эффективно для всех областей: маркетинг, финансы, энергетика, машиностроение, продажи и так далее.

Содержание статьи

Рекрутёр задаёт вопросы, кэп. На английском языке. Они направлены на то, чтобы определить вашу квалификацию с разных сторон. Главные — это компетентность в двух областях: жесткие (Hard Skills) и мягкие навыки (Soft Skills). Важно быть готовым хорошо показать себя с обеих сторон.

Жёсткие навыки (иногда их называют техническими) имеют прямое отношение к работе, на которую вы претендуете. Например, для разработчика это умение написать код.

Мягкие навыки помогут вам вписаться в команду и быть её эффективным членом. Soft Skills включают в себя вашу личность, отношения, гибкость, мотивацию и привычные способы общаться. Мягкие навыки настолько важны, что часто являются причиной, по которой работодатели решают, сохранить или продвинуть сотрудника.

Независимо от работы, на которую вы претендуете, вам нужны хотя бы некоторые навыки межличностного общения. Для успеха и продвижения, вам важно ладить с людьми, включая руководителей, коллег, клиентов, поставщиков, заказчиков и всех, с кем вы общаетесь во время работы. Эти навыки ценят все работодатели.

Компаниям нужны сотрудники, способные эффективно взаимодействовать с другими. Таким навыкам трудно научить, поэтому работодатели хотят быть уверенными, что кандидаты уже обладают ими. Вот причина, по которой многие рекрутёры отводят более 55%(!) времени собеседования на Soft Skills. А Hard Skills проверяют лишь ключевые маркеры, предоставляя возможность полностью разобраться с ними уже будущему руководителю кандидата на следующем этапе.

Я уже писал, обычно соискатели приходят на собеседование с хорошим уровнем английского в своей специализации. Однако, это же большинство редко может уверенно общаться на темы из области Soft Skills и проваливают интервью, несмотря на крутую квалификацию и хороший английский в своей теме.

Вот несколько вопросов на русском языке, направленных на выявление Soft Skills, просто чтобы легче представить то, с чем вам придётся иметь дело. В конце статьи есть ссылка на 45 примеров на английском языке.

Тренировка прохождения интервью в формате, максимально приближённом к реальности — вот лучший способ. И, конечно, качественный фидбэк. Не поспоришь, правда? Расскажу сценарий подготовки к собеседованию.

Во-первых, представьте, что у вас будет не просто урок английского, а имитация прохождения собеседования.

Во-вторых, у вас уже есть исчерпывающий список всех Soft Skills, которые будет проверять рекрутер. Более того, у вас будет перечень возможных вопросов, с помощью которых будут проверять ваши знания и навыки.

В-третьих, перед каждой тренировкой вы получаете либо видеоролик TED с авторитетным спикером, либо интервью топ-менеджера компании-единорога, где подробно освещается конкретный аспект одного или нескольких ключевых Soft Skills. Описываются ситуации, разное поведение и его результаты. Проводится анализ плохих примеров и лучших практик. Всё, чтобы вы почувствовали себя участником этой ситуации и усвоили правильную точку зрения. А также модель поведения в широком контексте, а не примитивную связку вопрос-ответ.

1. В назначенное время у вас начинается онлайн-встреча. Это может быть видео или аудиозвонок, всё как в жизни.

2. В первые пару минут вы с преподавателем приветствуете друг друга, обмениваетесь краткими вопросами и репликами о природе, погоде, настроении — это для смягчения старта и создания нужного фона. Это как ролевая игра, всё как на самом деле бывает на реальном собеседовании.

3. Преподаватель начинает задавать вам вопросы.

4. Вы отвечаете на эти вопросы и демонстрируете своё понимание важности предлагаемой ситуации и эффективной линии поведения. Вы делаете это легко, потому что теперь владеете специальными приёмами. Рекрутёру не приходится продираться через нагромождение смыслов и догадываться, что вы имели в виду. Ваши ответы компактные, но исчерпывающие. Вы оба в хорошем настроении и получаете удовольствие от процесса!

5. Преподаватель даёт вам возможность высказаться и предоставляет обратную связь по ошибкам или областям для улучшения. Если были грубые ошибки, то он указывает на это и объясняет, как такая ошибка может быть истолкована рекрутёром и почему это может сильно навредить. Если грубых ошибок не было, то преподаватель предлагает более удачные формы речи для следующего раза. Например, фразовые глаголы или идиомы, которые могут показать, что вы сможете эффективно понимать и доносить свои мысли до носителей языка.

Неважно насколько хорошо вы владеете своим предметом и на каком языке будет проходить собеседование. Если вы пришли устраиваться на работу, то эта встреча может повлиять на всю вашу жизнь. Поэтому собеседование — это стресс в любом случае.

Психологи пишут, что стресс может работать в две стороны. Он может вас мобилизовать, но также может и подавить. Многие могут вспомнить стрессовые ситуации, когда зрение становится «туннельным», мир вокруг теряет краски, вы можете даже перестать слышать многое из того, что вам говорят. В результате сокращается палитра ваших возможных действий, и автоматически выбираются наиболее отработанные линии поведения, реакций и ответов — это естественная физиологическая реакция.

Хорошая новость в том, что эти беды происходят, если обстоятельства для вас непривычны. Но если вы много раз прошли через определенную ситуацию, то она становится для вас рутинной. И если вы многократно отработали успешную модель поведения в «безопасной среде», то даже в стрессе вы всё равно продолжите действовать эффективно. Это хорошо знают сотрудники, чья работа связана с риском, именно поэтому они так много значения придают тренировкам.

Вы не можете полностью исключить стресс. Но вы способны значительно снизить градус волнения и «автоматизировать» своё поведение, многократно отработав собеседование в паре с профессионалом, который вас направит и поддержит.

Обычно заработная плата квалифицированного сотрудника выше на десятки тысяч долларов в год в международной компании по сравнению с з/п в СНГ. И сотни тысяч долларов в долгосрочной перспективе. Ниже сравнение для разработчиков, но и для других отраслей ситуация похожая.

Речь идёт о крупных суммах, не говоря о том, что новая работа — это также и смена окружения, перспектив роста и качестве жизни для вас и ваших детей. Есть ли смысл инвестировать время, силы и средства в специальную подготовку к собеседованию, когда есть ещё куча других забот? Каждый сам может ответить себе на этот вопрос.

Как я писал, я основатель онлайн-школы английского Телеенг, мы обучаем английскому более пяти лет. За это время к нам часто обращались с запросами о подготовке к собеседованию. Так, естественным образом мы накопили материалы, отработали формат, а сейчас решили сделать отдельный продукт — подготовка к интервью на английском при приёме на работу в иностранную компанию. Сейчас я ищу первых пользователей для этого продукта. Как обычно, первопроходцы получат максимальный объём концентрированного внимания от всей нашей команды.

Если вам зашёл формат и хотите попробовать или просто узнать больше деталей, пожалуйста, обращайтесь ко мне смело. Я люблю свой проект, мне нравится знакомиться и с радостью отвечу на ваши вопросы.

Мой Телеграм — здесь я отвечаю быстрее всего.

WhatsApp — если вам так удобнее.

E-mail: and.gsu@gmail.com — старая, добрая классика.

Всем добра! Андрей.

45 behavioral questions to use during non-technical interview with developers

The STAR Method: The Secret to Acing Your Next Job Interview

The SCORE framework: the best tool to answer behavioral interview questions

What is the best way to evaluate soft skills during an interview for software engineers?