Мы отказали 134 клиентам, получили первые продажи, привлекли инвестиции от со-основателя Reg.ru
Друзья, привет! В старых традициях «Трибуны», решил поделиться новостями стартапа Event Link — решения для появления ваших событий в приложении «Календарь», которое уже установлено на всех смартфонах.
Активная история Event Link началась в июне этого года, когда я написал первую статью. С нее, кстати, пришло более 200 заявок на бета-тест и много интересных запросов. Например, мы запустили совместный пилот с СберМаркет b2b.
Как мы отказали 134 клиентам, поменяли фокус и получили первые продажи
Когда ты — стартап, часто бывает соблазн брать всех клиентов. Мы делали это намеренно, чтобы найти оптимальные векторы развития.
С середины июня по конец июля мы брали абсолютно всех и давали бесплатный доступ. В этот период мы не сделали ни одной продажи. А когда подвели статистику, стало еще печальнее:
- до 90% времени менеджера уходило на то, чтобы уговаривать клиентов начать тест, хотя чтобы разобраться в сервисе, достаточно 10 минут
- клиенты давали очень мало трафика, буквально по 10-100 человек в месяц и ждали чуда
Таким образом, мы не получали качественной обратной связи, не знали куда двигаться, обратная связь была крайне некачественной: клиенты не готовы были платить за те функции, которые они хотели видеть в сервисе. Была колоссальная нагрузка на менеджера, которая оказалась неэффективной.
Смена фокуса, первые продажи и качественная обратная связь
Я принял решение закрыть бесплатный тест и сфокусироваться только на тех, кто готов работать и экспериментировать с нами на платной основе.
Для тех, кто начинал с нами мы предложили хорошие бонусы и безлимитные тарифы. Остальным пришлось закрыть доступ, всего мы отказали 134 клиентам.
Результаты перефокусировки
В итоге уже в последнюю неделю июля мы получили 5 платящих новых клиентов. Люди начали кратно быстрее внедрять сервис и запускать трафик.
Обратная связь также улучшилась, на ее основе мы завершили ряд функций:
- дописали API, которое позволяет интегрироваться с любыми сервисами, автоматизировать работу и делать персональные напоминания для клиентов
- сделали виджет, который встраивается кнопкой на любой сайт, тем самым убрали лишний шаг перехода на нашу страницу подписки
- расширили статистику по устройствам и конверсиям
- сделали возможность вставлять системы аналитики на наши страницы подписки
- сделали возможность задавать в ручную редиректы после успешной подписки
- сделали удобное дублирование календарей с событиями и страницами подписки
- а также, разграничение часовых поясов и визуальный редактор для страниц подписки
Закрыли первый инвест-раунд
В полу-активном режиме я дорабатывал инвестиционный питч-дек, знакомился с ребятами, которые уже прошли этот путь, но так и не успел выйти с ним на инвесторов.
Параллельно я делился со старыми клиентами, партнерами и менторами трекшеном проекта, просил контакты знакомых бизнес-ангелов и просил показать мой проект.
В итоге, в начале сентября мы закрыли первый раунд. Инвестором выступил Королюк Алексей, со-основатель и генеральный директор крупнейшего хостинг-провайдера и регистратора доменных имен REG.RU.
Параметры сделки пока раскрыть не могу. Инвестиции мы направим на рост и масштабирование сервиса на российском рынке, поиск новых векторов развития в индустриях ритэйла, страхования, банковского обслуживания и других сфер услуг.
В заключение
Наша история только начинается.
А если вы хотите поработать с нашей командой, оставляйте заявку на сайте evli.online или пишите мне Телеграм: @ZamyatinIvan.
При регистрации в сервисе или при общении с менеджером, не забудьте сообщить промокод VC11, он добавит 1 бесплатный месяц к любому тарифу.
Если вам интересно о чём я пишу – буду рад видеть в своём личном блоге
Спасибо за внимание и хорошего дня вам!