Четыре года пилю свой pet-конструктор опросов для Telegram. Клиентов ровно ноль ). Рассказываю, что построил и почему только сейчас вышел к людям

Привет, vc.ru. Я Андрей, мамкин предприниматель, который в '26 году делает проект для Телеграм (и в РФ ооо). Проект начал 4 года назад, и теперь учусь разговаривать с рынком. Расскажу честно – с цифрами, про все проблемы и полным отсутствием клиентов на сегодня.

Pollagram – это конструктор опросов, тестов и анкет, которые люди проходят прямо в переписке в Telegram, не выходя из мессенджера.

Обычная форма живёт в вебе, а люди живут в мессенджере. Между тем как «увидел ссылку» и «начал отвечать» человек должен выйти из чата, дождаться загрузки страницы, не разу отвлечься — и на каждом шаге кто-то отваливается. Я этот разрыв убираю: опрос приходит обычным сообщением в чат, варианты ответов в карточке это кнопки, и ответить можно в одно касание, не выходя из переписки.

При этом внутри вполне себе взрослый графовый движок: есть ветвления, где следующий вопрос зависит от того, что человек ответил раньше, есть переменные и подсчёт баллов, разные финалы для разных результатов, и куча интересных настроек. Из важного – аналитика с воронкой «где отвалились», AI ассистенты, выгрузка в Google Таблицы / Notion / Bitrix24, хуки, автонапоминания и прочие штуки в виде интеграций. Собирается всё это в веб-кабинете (есть мобайл layout) визуальным редактором, без единой строчки кода.

Для бизнеса есть что называют white-label – когда опрос идёт от вашего имени/вашего бота, а платформа нигде не светится.

Проект родился в сентябре 2022-го как бот для одной конференции – мы гоняли через него броадкаст-игру со зрителями, и назывался он telequiz.online (мой канал по этой же причине также и называется просто для истории). Тогда же родилась мысль, что из этого можно сделать что то большее, чем просто викторина или автоматизация ботами. Тема опросов у меня вообще личная: она болит каждый раз, когда в нашей компании просят заполнить очередную web-форму.

В 2024-м случилась первая перезагрузка: проект переименовался в teleforms.io, а позиционирование уехало в b2b и корпоративные инструменты. Через полгода активной разработки и нескольких mom-тестов я понял, что строю не то: мне хотелось принести инструмент в массы, а не в отдел hr или продаж. Проект забросил почти на два года.

Уже вторую перезагрузку в июне этого года я смог сделать исключительно в паре с Claude Code – в одно лицо мне всегда не хватало рук на девопс – логирование, мониторинг, автодеплой и прочие важные штуки без которых прод не прод. За три месяца в репозиторий уехало больше 2 500 коммитов: новый движок, новый бренд, живой продакшен, тарифы, наблюдаемость.

Отдельная причина, почему именно сейчас: Telegram в 2026-м дал ботам жирные апдейты — rich-сообщения (Bot API 10.1), кнопки внутри карточки (10.3). На мой взгляд сам процесс прохождения стал выглядеть как продукт, а не как чат с калькулятором. Выкатил эти фичи в бой практически на следующий день после релизов API – и об этом стоит может написать отдельную техническую статью, потому что половина возможностей нового API мало пока документирована.

- ~170 000 строк Dart. Да, и фронтенд и бэкенд на Dart — сервер, веб-кабинет на Flutter и Telegram-боты делят один язык, одни модели и один контракт.
Почему так? Ну пока for fun, и "сложилось исторически". Сейчас мне кажется уже вообще не важно на чем писать. Если упрусь в ограничения и перформанс, буду думать в сторону другого стека. - Каждый клиентский бот живёт в своём изоляте Dart. Забавная экономика: сессия участника стоит 24 КиБ памяти, бот – 15–30 МиБ. Тысячекратная разница означает, что потолок сервера упирается не в число отвечающих людей, а в число white label ботов. И тут случайно получилась кажется честная штука: тариф продает именно количество своих ботов – то есть я беру деньги ровно за то, что ест память на сервере. Обычно SaaS-тарифы придуманы от балды (пока мне так кажется), а тут единица цены сама совпала с единицей себестоимости.

- E2E-тесты ходят в живой Telegram: Bot API не умеет притвориться человеком, поэтому тестовый юзер на MTProto (Telethon) сам тапает кнопки и читает ответы. Ловит то, что юнит-тесты не видят в принципе

- Вокруг продукта выросла взрослая обвязка, которой у pet-проектов обычно не бывает: две VM на docker compose (сервисы отдельно, наблюдаемость отдельно), Grafana + Loki + Tempo + Prometheus – метрики, логи и трейсы в одном месте, GlitchTip ловит ошибки фронта и бэка (с sourcemaps, то есть стектрейсы читаемые), алерты прилетают ботом в Telegram. Переводы RU/EN живут в self-hosted Tolgee. Всё это подарил режим «в паре с Claude» – руками одного человека такую обвязку я бы собирал год (вру, тцать).

Клиентов у проекта – ноль. Расходы — они есть, точно больше ста тысяч ₽ в год. Прод работает, тарифы настроены (Free / Pro 4 900 ₽ / Business 14 900 ₽, до 2027 лимиты мягкие и ничего не блокируют). Платящих клиентов нет, потому что я их ещё ни разу по-настоящему не искал и нигде про проект не заявлял. Есть free, которые были free еще до тарификации (причем без квот и лимитов, повезло )) ) + по честному есть seed-контент.

Сейчас я это исправляю по методике «Спроси маму»: собрал 53 Telegram-канала, где админы уже делают руками то, что автоматизирует продукт (тесты из пяти постов с подсчётом баллов в комментариях, розыгрыши с выбором победителя глазами), и иду разговаривать – не продавать, а спрашивать про их рутину. Правило из mom-теста: «звучит круто, напишите, как запуститесь» считается отказом. Через десять/двадцать разговоров будет решение: либо гипотеза живая, либо честно закрываю продуктовую ставку — движок и бренд останутся техническим багажом, и не буду считать это потерянной работой. Две встречи уже провел - результат, ну хз, пока рано делать выводы, пусть останется интригой ооо).

Первое же возражение, которое я слышу: «в Telegram уже есть опросы». Да, есть – и нативный /poll, и @QuizBot. Но нативный опрос физически не имеет состояния между вопросами: в Bot API нет полей для логики. Ветвления, сценарии с подсчётом, персонификация результата, сбор данных формы — там не то чтобы «неудобно», там просто ноль. А @QuizBot застыл примерно в 2020-м. Простую казуальную викторину они закрывают бесплатно – но туда я и не иду. Иду туда, где человеку нужен результат: сегментация подписчиков, тесты после уроков, скрининг кандидатов, анкеты с логикой. И главное - аналитика и метрики.

Второе — «есть же Marquiz и Typeform» (Я/Г Формы). Есть, это гиганты, конечно они сильнее в вебе. Но они и живут в вебе: их форма – это всё та же ссылка наружу (правда может быть в том, что они и не идут в мессенджеры потому что там это не работает, и к такому я тоже готов). Но я пока верю в то, что если аудитория уже в Telegram, то и формы должны работать в Telegram.

План на ближайшие месяцы у меня простой. Сначала десять честных custdev-разговоров. Потом первые три платящих клиента – это, по моим расчётам, точка безубыточности. Ну а дальше по результатам будет понятно, вкладываться или честно взять паузу/остановиться.

От вас, vc.ru, мне нужны две вещи. Если вы ведёте канал, школу или работаете с аудиторией в Telegram – расскажите в комментариях, как вы сейчас собираете обратную связь и что в этом бесит: я приду почитать каждый ответ, это буквально мой custdev.
А ещё можно то же самое рассказать не словами, а делом – я собрал публичный «опрос про опросы» из 7 вопросов (2 минуты), он проходится прямо в Telegram и заодно показывает, как продукт выглядит изнутри:

Пройдите по ссылке https://t.me/pollagram_bot?start=Q2

И потыкайте продукт — лендинг https://pollagram.ru, кабинет: https://app.pollagram.com и бот @Pollagram_bot (мимо него не получится пройти). Если кому нужно больше возможностей, напишите, поговорим про триал.

Разнос в комментариях тоже принимается – за этим и пришёл.

Спасибо за внимание :+1