1225 сайтов с БАДами заблокированы: чем это грозит продавцу

Роспотребнадзор по Калининградской области заблокировал 1225 сайтов, где торговали БАДами. Данные приведены на 27 октября.

Интересна не сама цифра, а разбивка по причинам. Она показывает, за что продавец теряет канал продаж быстрее всего.

«Управление Роспотребнадзора по Калининградской области приняло решения о блокировке 1225 сайтов» — «Ньюсрум24», 27 октября.

Причины названы так: 578 ссылок — нет государственной регистрации, 182 — превышена допустимая норма веществ. Ещё 219 ссылок — БАД продавали под видом пищевой добавки, 53 — состав относит продукт к лекарственным препаратам. Перечисленные группы не складываются в общее число ссылок, остальные причины не раскрыты.

Что это значит для вас: посмотрите на свои карточки через эти четыре причины. Начните с государственной регистрации — это самая частая претензия.

Сумм штрафов и пошлин в новости не называют. Поэтому считаю по цепочке затрат, а не по готовым числам.

Возьмём БАД в капсулах, который продаётся через собственный сайт. Блокировка выключает канал сразу, а партия остаётся на складе. Если причина — отсутствие государственной регистрации, продавать нельзя до получения свидетельства. Пока идёт оформление, товар стоит, а срок годности тает.

Если причина в категории, меняется и этикетка, и текст карточки. Напечатанный тираж этикеток уходит в утиль, а расходы ложатся в цену.

Что это значит для вас: закладывайте в цену не только сырьё и упаковку. Регистрация, испытания и перепечатка этикеток — тоже постоянная статья расходов.

Касается прежде всего продавца без свидетельства о государственной регистрации. Сюда же попадают те, кто называет свой БАД пищевой добавкой, чтобы упростить выход в продажу.

Касается и производителя с высокими дозировками. Если состав относит продукт к лекарственным препаратам, категория выбрана неверно — это случай 53 ссылок.

Не касается напрямую тех, у кого есть регистрация, а нормируемые вещества в пределах норм. Решения принимало региональное управление, но заблокированный сайт недоступен всем покупателям.

Что это значит для вас: проверьте, кто отвечает за текст карточки — вы или площадка продаж. Запросите у партнёров, какие сведения о регистрации они показывают покупателю.

Ведомство советует покупателям изучать документы о регистрации заранее. Значит, эти документы должны быть видны в карточке, а не лежать в папке у технолога.

Обращения принимают территориальные подразделения и горячая линия 8 (800) 555-49-43. Позвонить туда по вашему продукту может и покупатель, и конкурент.

Что это значит для вас: сверьте название, состав и дозировку со свидетельством. Уберите из текста обещания лечения и замены препаратов. Держите протоколы испытаний на нормируемые вещества под рукой.

Моя позиция: блокировка справедлива, потому что продавец отвечает за категорию и документы. Карточка товара — это публичное заявление, и оно должно совпадать со свидетельством.

Вторая позиция тоже понятна: закрывают витрину, и добросовестный продавец теряет канал без разбора по сути. Что ближе вам — порядок на рынке или потери честных продавцов?