Стратегия выбора места для открытия бизнеса на примере женской консультации
Здравствуйте! Мы занимаемся геоаналитикой и сегодня хотим рассказать, как используя инструменты геомаркетинга выбрать место для открытия бизнеса на примере женской консультации.
Открытие женской консультации — нестандартная задача для тех, кто решает инвестировать в тип бизнеса, связанный с медициной: необходимо учитывать множество факторов для того, чтобы медицинская деятельность приносила как пользу для потребителей, так и финансовую выгоду для учредителей. Женские консультации сужают эту задачу, так как в них обычно представляется более специализированные услуги — ведение беременности, сопровождения и подготовки к родам, прием узких специалистов(гинекологи, маммологи, специалисты по УЗИ).
Целевая аудитория для таких объектов включает в себя в основном совершеннолетних женщин (детские гинекологи в женских консультациях это скорее исключение, чем правило). Чаще всего за услугами обращаются беременные или планирующие беременность женщины, но многие также посещают плановые профилактические осмотры или обращаются уже непосредственно с жалобами.
Открытие медицинского центра осложняется тем, что люди обычно записываются к определенным специалистам. Выбор осуществляется на основе отзывов и рейтингов на различных сайтах, по рекомендациям знакомых (“сарафанное радио”), а также недавно появилась тенденция к выбору посредством социальных сетей — врачи часто ведут страницы в Instagram, где показывают свою компетентность через посты, сторис и reels.
Семантический анализ с помощью "Яндекс WordStat” показывает, что со словосочетанием “женская консультация” встречались такие слова, как “телефон”, “сайт”, “номер”, “врачи, “запись”. Поисковый запрос "женская консультация” осуществляли в Яндексе около 74 тысяч пользователей в г. Санкт-Петербург за последний месяц (данные на 20.12.2021).
Это достаточно хороший показатель интернет-трафика, следовательно, услуги будут востребованы. Кроме того, данный анализ показал, что интернет-маркетинг будет иметь большое значение на дальнейшее развитие бизнеса: с помощью контекстной рекламы PPC можно значительно увеличить узнаваемость клиники среди конкурентов, а первые места в поисковой выдаче увеличат посещаемость сайта и приток потенциальных клиентов.
В процессе открытия медицинского центра, как и любого другого бизнеса, важной задачей является выбор наиболее оптимального местоположения с учетом множества факторов. Потребители склонны выбирать клиники с удобным расположением: пешеходная доступность к метро или остановок общественного транспорта, автомобильная доступность. Можно также предположить, что при посещении консультации женщины могут обращать внимание на окружающую инфраструктуру, например, на наличие аптек. А планируя беременность и материнство, могут учитывать наличие школ в районе.
Для выбора потенциального места для размещения женской консультации в Санкт-Петербурге следует применить методы и инструменты геомаркетинга, поэтому мы использовали платформу Geointellect, позволяющую выбрать различные факторы, создать подходящие слои и определиться с привлекательными зонами для строительства объекта интереса.
Первым фактором, который мы использовали, стала плотность населения. Логично предположить, что чем она выше, тем больше может быть спрос на медицинские услуги для женщин.
Затем мы выделили население женщин от 18 до 69 лет — весь диапазон женщин совершеннолетнего возраста, заинтересованных в данных услугах.
Также был использован фактор количества людей, живущих в новостройках. Заселяясь в новый район, потребители часто начинают поиск объектов инфраструктуры. Если вспомнить о том, что нередко в новостройки переезжают именно молодые семьи, планирующие детей, то выбор такого слоя становится более очевидным — удобно, если в пешей доступности расположена клиника, где можно вести беременность. Говоря о новых районах стоит отметить, что в них часто не хватает объектов инфраструктуры.
Немаловажный фактор — доступность метро. Несмотря на то что мы рассчитываем на основной поток пациентов из района, в котором расположена клиника, нельзя не учитывать потенциальных пациентов из других районов Петербурга: кто-то может приехать сюда к любимому врачу или по совету знакомых.
Разумеется, мы также смотрели на количество конкурентов (именно женских консультаций) в зоне, это является одним из важнейших факторов при выборе места размещения нашего объекта.
Также, для собственно выбора подходящего помещения необходимо было произвести поиск доступных для аренды коммерческих помещений, ранжируя их по цене за квадратный метр.
По итогам учета всех упомянутых факторов, мы получили следующие зоны интереса:
Адреса выбранных помещений сверху вниз:
● ул. Ильюшина 5 корп 1
● Кондратьевский проспект 56
● Малый проспект П. С. 71
● ул. Кораблестроителей 31 корп 2Б
● Индустриальный проспект 27
● 4-я линия Васильевского Острова 35Б
● Варшавская улица 66 корп 4
● Проспект Гагарина, 42
В процессе работы был исключен Проспект Гагарина, поскольку размещенное по этому адресу помещение было удалено с сервиса ЦИАН. Мы предполагаем, что его на тот момент успели сдать в аренду.
С целью проведения количественного сравнения потенциальных зон, была использована линейная модель для построения оценки. Каждому из. из наиболее важных, на наш взгляд, факторов, был присвоен определенный вес, который умножался на нормированное значение (в пределах от 0 до 1) каждого показателя. Также в качестве весов могут быть использованы экспертные оценки.
В целях большей наглядности приведем таблицу:
Таким образом, была построена следующая модель:
Оценка=0,35*fem+0,3*inc-0,25*comp-0,2*pr_meter.
По итогам проведения оценки для каждой зоны был выведен свой показатель:
Определены три основных зоны с наивысшими показателями:
● ул. Кораблестроителей 31 корп. 2Б (0,460)
● Индустриальный проспект 27 (0,159)
● 4-я линия Васильевского Острова 35Б (0,147)
При сравнении полученных трёх зон по каждому из признаков отдельно, а не в рамках модели, зона на улице Кораблестроителей лучшая по трём из четырёх факторов.
По наиболее важному фактору - количество женщин от 18 лет до 69 лет - в зоне Кораблестроителей значение достигает 13406 человек, что равно 41% от всего населения в этой зоне. [Если нормализовать данный признак, то показатель примет значение 1, так как является максимальным, когда для других двух зон значения составляют 0,74 и 0,83.]
Что касается средней заработной платы на семью из двух человек, то зона Васильевского Острова с показателем 111 тыс. рублей является наибольшим значением, в то время как на Кораблестроителей зона имеет значение 82 тыс. рублей. В зоне Индустриального проспекта средний доход наиболее низкий - 64 тыс. рублей.
Но в зоне Васильевского Острова находится самое большое количество объектов медицинской тематики, которых мы рассматриваем как конкурентов - их число 8 - важный отрицательный фактор. Сравнительно, в зоне Кораблестроителей такой объект всего 1 - многопрофильный медицинский центр.
Также зона Кораблестроителей имеет наименьшую цену аренды за квадратный метр - 984, не только в сравнение с двумя другими зонами, но и среди всех начальных восьми зон.
Также мы рассматривали такие факторы, как наличие детских садов, так как это тесно связано с планирование беременности. А также рассматривали аптеки как комплементарный объект, опять же связанный общей тематикой с женской консультацией.
Но в итоговой оценке данные факторы не были приняты во внимание, так как объекты обоих классов в большом количестве присутствуют во всех зонах интереса и равномерно распределены.
Для вычисления трафика были проведены полевые замеры, но только по пешеходному потоку. Как показали результаты, пешеходный трафик выше на Индустриальном проспект. Предполагаем, это связано с близким наличием остановок трамвая и автобусов, наличием торгового центра, широкой проезжей части. Но мы считаем, что женская консультация не является объектом, в который заходят или заезжают по пути. В большинстве случаев клиент изначально целенаправленно планирует посещение либо же записывается, поэтому считаем что фактор трафика не является значимым.
Выше представлен снимок карты выбранного коммерческого помещения. Всего в выбранной зоне было доступно 3 помещения. Мы выбрали с наибольшей площадью в 165 м кв. и ценой 198 тыс.
Авторы: Жигульская Евгения, Котлячков Станислав, Мударисова Камила, Олейник Кирилл