Teampusher - задачник со встроенным цифровым помощником

Всем привет! Меня зовут Иван. Я делаю сервис по управлению командой, вдохновляюсь кейсами пользователей. В этой статье поделюсь, как пришел к концепции продукта, какой путь прошел и что из этого получилось.

Обо мне

Более 7 лет нахожусь в продуктовых историях, в основном все продукты для сегмента b2b. Есть собственный портфель работающих и конечно мешок умерших продуктов, есть продукты в которых принимаю участие частично.

Идея

Идея проекта совершенно проста - бот получает задачи от лидера команды, распределяет задачи по ответственным через телеграм, напоминает кому что когда сделать, принимает отчеты. Это не CRM система, не трекер, просто бот надзиратель.

Приложение лидера

Раз вся коммуникация собрана через телеграм, почему бы через телеграм и не ставить задачи? Попробовал готовые решения, неудобно, все пошагово. Куда удобнее составлять задачу на одном экране, с возможностью кликнуть на нужное поле и внести правки.

Приложение собрано на no-code, при открытии приложения в браузер можно установить как приложение на смартфон или ПК. Возможность использования на ПК было очень важным т.к. не все задачи удобно описывать со смартфона. В данный момент есть клиент,у которого задачи пишут прямо на планерке. В общем удобно.

В целом no-code помогает сделать быстрый выпуск MVP, дальше конечно нужно вкладываться в разработку т.к. отклик (скорость) приложения оставляет желать лучшего.

В целом для старта неплохо, с задачей справляется, пользователи принимают неспешность работы. По функциональности - хорошо получилось реализовать создание повторяющихся задач. Собственно всем пользователям рекомендую начать с выгрузки в Teampusher именно повторяющихся задач. В каждой команде таких полно.

Основная идеология такая "Я создал задачу, назначил ответственного, установил дедлайн, все. Дальше это ответственность бота, я не держу это в оперативной памяти, если что то не так то узнаю об этом."

Из интересного - вне рабочего времени бот не пушит исполнителей. А это значит что до тимпушера лидер команды вечером составлял список задач для сотрудников, а с момента открытия глаз начинал всем звонить и писать. То теперь можно также составить список задач в приложении, но утром спокойно завтракать и пить кофе тк бот доставил все задачи ответственным.

Приглашение сотрудников

Все очень просто - достаточно нажать на кнопку в приложении, в буфер копируется заранее подготовленный текст соссылкой, для общего чата. Сотрудник кликает на ссылку, бот понимает что человек из вашей команды, задает несколько вопросов и все. Каждый подключенный сотрудник появляется в приложении.

Чат-бот

Почему телеграм, а не приложение?

Задача Teampusher вписаться в уже существующую инфраструктуру, т.е. не добавлять ничего нового, а присутствовать в том, что уже есть в жизни человека. Действовать как ниндзя.

Исполнитель в принципе не знает о существовании приложения. Чат бот ведет закрепленный список с задачами на ближайшие 7 дней в персональном чате с сотрудником. Список задач корерктируется исходя из актуальных изменений.

Пишет когда и что нужно сделать, напоминает о задачах . Если задача требует предоставление отчета, принимает отчет.

Постепенно все сообщения подтираются, чтобы не захламлять чат.

Для подтверждения выполнения задачи сотруднику необходимо ввести номер задачи из списка и символ +. В общем тоже достаточно просто. Тем не менее подумываем о кнопках, чтобы максимально избавиться от ввода текста.

Самое интересное

Первую версию собрали "на коленке" и столкнули с рынком буквально за неделю. Нужно было показать концепцию кому то, кроме мамы и друга.

MVP ver 1 умела:

- Ставить задачи без повторов

- Вести закрепленный список с задачами в чат-боте, без разделения по дням

- Пушить исполнителя напоминаниями с частотой, указанной при создании задачи

Чем все закончилось?

Собрал 60 000 рублей предоплат/донатов в обмен на обещание доработать ряд функций. Первые пользователи получены по сарафану через нетворкинг. Бэклог собран, ушли на доработку.

MVP ver 2

Уже более менее похоже на продукт, очень ограничивает no-code решение. Если на старте это было суперприятно, то это пожалуй финальная версия, которую потянет платформа. Но сначала конечно нужно лучше понять рынок, найти каналы привлечения новых пользователей, собрать больше данных от рынка. Также появился сайт, разместились на витрине банка Точка.

Сейчас у продукта 24 компании - пользователя. В сумме у всех компаний 132 исполнителя, это результат который продукт получил без рекламы.

Друзья, если нам по пути то забегайте , тестируйте, примеряйте к своему проекту. Если нет, то обязательно порекомендуйте нас своим знакомым, инструмент подходит для команд от 4 до 12 человек, а также для персонального использования. В моем приложении я подключен как сотрудник и бот меня пингует по задачам, удобно.

Для упрощения рекомендаций, вот перечень ниш в которых это точно работает:

- строительство разного рода и ремонтные работы

- e-com с удаленной командой

- небольшие производственные команды

- организаторы мероприятий

- ремонт техники на дому

- агентства недвижимости

- студии декора и инсталляции (вообще интересно используют как нибудь расскажу)

- аренда декора

P.S. Боту не важно откуда к нему поступают задачи, подсматриваем в сторону того, чтобы подключать его к crm системам, это поможет решить вечную проблему с кучей невыполненных задач. Если у вас есть такой запрос - напишите мне в личные сообщения, вникну и доработаем под вас.