Cdek forward не отправляет оплаченные посылки со склада во Франции

Хочу предостеречь всех желающих воспользоваться их услугами. С таким *** «публичным домом» не сталкивалась никогда. Даже почта России в 90х работала лучше. На склад посылка поступила в течение 2х дней после покупки в интернет-магазине. После мозговыноса на тему «цена товара не соответствует» и ссылка некорректная (но это отдельная тема), посылку с горем пополам поставили в исходящие. Дело было 22 мая 2022. Рассчитали стоимость (в 2 раза больше, чем на калькуляторе, за объёмный вес, все как полагается). Оплатила в тот же день, нажала на кнопку «отправить». И на этом все. Посылка не двигается по сегодняшний день. Бесплатное хранение закончилось. В колл-центре нет связи со складами. Это очевидно. Доступа к информации у них не больше, чем у меня. Просто констатируют факт: посылка не отправлена. Почему, они узнают за 3 (!) рабочих дня. Но не узнают, потому что не узнают. И предлагают ждать ещё 3 (!) дня, чтобы (нет, не отправить), а просто узнать, что плять происходит на складе и где моя посылка. Как вам? Хотите веселой жизни - вперёд. Но я лучше обойдусь без европейского фэшна, от которого теперь один депрешн.

0
7 комментариев
Написать комментарий...
Elena Sloik
Автор

Причём здесь география и отношения? Я покупаю не у Франции и не у ЕС. Я покупаю у бизнеса. Один бизнес продал, другой доставляет. Сдек ведь не отказывается от денег клиентов по причине рисков или того, что не вытянет. Нет, сдек наоборот хочет поиметь выгоду с ситуации. Уже три месяца прошло с 24 февраля. Но они не только не прекратили деятельность, а наоборот пиарят свой сервис ещё пуще. А Китайский бизнес, к слову, тоже мог бы свалить все на логистику и свернуть обязательства перед клиентами. Так что не путайте тёплое с мягким.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Оберюхтин

мало того что сдэк форвард не может исполнить свои обязательства и при этом нагло врет, дак они еще запустили сдэк шоппинг где так же сотни недовольных клиентов или уже наверно на тысячи счет пошел, просто пока многие молчат и даже не подозревают что за Ж... их ждет

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сетров

мне кажется в мире что-то случилось…

Ответить
Развернуть ветку
Elena Sloik
Автор

В мире всегда что-то случилось. На алике все нормально.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сетров

Франция и Китай - немного в разных направлениях и немного разных позиций придерживаются в отношение России

Ответить
Развернуть ветку
Диман Дубасов

Пришла в итоге посылка?

Ответить
Развернуть ветку
Elena Sloik
Автор

В итоге да) именно с Францией был глобальный факап. Из Европы быстрее всего приходило через Польшу

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Раскрывать всегда