{"id":13799,"url":"\/distributions\/13799\/click?bit=1&hash=865a89ddf5e1b9e468c75aafc8397c3511c1f5c9a63c9b3d346956d539f26271","title":"\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u00ab\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0435\u00bb ","buttonText":" \u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"f7affe9f-a742-5820-ac81-04ba4a1a8f84","isPaidAndBannersEnabled":false}

BotTap — диалоговый конструктор чат-ботов для малого бизнеса

Без SMS, но с регистрацией.

Привет! Я Артём, основатель BotTap, приятно познакомиться. Расскажу о проекте: как появился, для чего нужен и как помогает малому бизнесу.

Конструктор изнутри

Идея

В марте 2017 года пришла мысль, что большая часть чат-ботов, которую я встречал, решает типовые задачи:

  • Кафе или ресторан.
  • Доставка суши или пиццы.
  • Визитка или портфолио.
  • Криптоброкеры или МММ.

Брокеры и пирамиды — мимо кассы, этим нет желания заниматься. Остальное было похоже на то, что это можно автоматизировать. И мы начали автоматизировать.

Команда

Команда состоит из трёх человек:

  • Артём — проектирует UI, продумывает UX.
  • Саша — пишет фронтенд.
  • Артём (я) — пишет бэкэнд, ТЗ, ставит задачи, принимает просроченную работу, платит деньги.
Пишем код, рисуем макеты

Продукт

Основной принцип BotTap — простота и удобство для пользователя. Исходя из этого принципа, мы спроектировали конструктор, который одновременно минималистичен, но при этом обладает большим количеством компонентов для создания бота.

К сентябрю 2017-го мы сделали MVP. В первом релизе палитра компонентов была поделена на две части: сообщения от бота и от человека. Сейчас остались только сообщения от бота, так проще.

Монетизация

BotTap является SaaS-продуктом, то есть мы предоставляем облачный софт, который не нужно деплоить и у которого не нужно постоянно менять кодовую базу.

Таким образом, я увидел два пути:

  • Подписка на месяц (списываем деньги сразу).
  • Плата за использование (списываем каждый час).

Немного подумав и проведя параллели между разными сервисами, понял, что облачные провайдеры VPS-серверов близки по духу и монетизации: плата идёт за каждый сервер, каждый час. Поэтому выбрал второй путь:

  • Ставим фиксированную цену за 30 дней использования — 90 рублей (фан-бот) и 290 рублей (бизнес-бот).
  • Списываем деньги по факту использования за каждый час.
  • Если баланс нулевой — выключаем бота.

Ценники на старте задал случайно — представил, готов ли я заплатить за месяц работы бота 290 рублей без деплоя, кодинга и прочего. Да, готов. Спросил у друзей, они тоже были готовы. Окей, погнали.

Кривая вёрстка и старые тарифы

Метрики

  • Пользователей — более 5200.
  • Создано ботов — более 800.
  • Создано диалогов — более 1600.
  • Внешние инвестиции — нулевые.
  • Прибыль — буду честен, желает оставлять лучшего.

Эпилог

На мой взгляд, рынок чат-ботов начинает постепенно популяризироваться, становясь инструментом не только для людей из сферы ИТ, программистов, криптовалютчиков, но и для классического малого и среднего бизнеса.

Плюсовая карма за обратную связь о сервисе, отвечу на ваши вопросы в комментариях, если таковые будут.

Долго созревал, чтобы написать статью, рад, что наконец созрел.

Если есть предложения или идеи — пишите в Telegram.

0
32 комментария
Написать комментарий...
Сергей Я

Серьезно?

Ответить
Развернуть ветку
Рифат Гилязиев

Да в полне

Ответить
Развернуть ветку
Артём Иннокентьев
Автор

да, в роадмапе есть мобильная версия - сделаем обязательно :)

Ответить
Развернуть ветку
Мяу

WhatsApp планируете внедрить хоть в каком виде?

Сделайте услугу внедрения чат-бота под ключ с ценой от 5000, это будет генерировать быстрые деньги, а подписка даст результат в течение полугода-года.

Ответить
Развернуть ветку
Kirill Getmanskiy

это уже совсем другой бизнес. он сервис разрабатывает, а вы хотите агентство по создани ботов

Ответить
Развернуть ветку
Мяу

Я им не предлагаю создавать агенство, я говорю про закрыть потребность клиентрв, которые не хотят разбираться в конструкторе, им нужно решение "под ключ". И их большинство. И это позволит им больше зарабатывать. Опять же это мое мнение, их продукт сами пускай выбирают стратегию развития, но мне кажется правильно дополнить свой продукт данной услугой. И еще реферальная программа нужна обязательно.

Ответить
Развернуть ветку
Артём Иннокентьев
Автор

Дельный совет, спасибо еще раз :)

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Paschenko

Совет классный, только написать ТЗ для бота (то есть ветвление вопрос-ответ), это по трудозатратам плюс минус столько же, сколько натыкать все это в конструкторе.

Ответить
Развернуть ветку
Артём Иннокентьев
Автор

WhatsApp планируем, но у них нет официального открытого API - поэтому и нету интеграции.

Спасибо за дельные советы, Александр - обязательно возьмем на вооружение :)

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Paschenko

свяжитесь с командой mssg.me (не реклама), они как-то умудрились официально связать свое приложение с whatsapp

Ответить
Развернуть ветку
Мяу

Еще сразу делайте английскую версию, это нужно чтобы увеличить аудиторию в 50-100 раз.

И да мобильную версию прикрутите и не забудьте про реферальную программу (через нее должны идти 90% продаж).

Ответить
Развернуть ветку
Артём Иннокентьев
Автор

Хорошо, обязательно сделаем и мобильную, и реферальную.

Если у Вас будут еще комментарии - не стесняйтесь, пишите в Телеграм :)

Ответить
Развернуть ветку
⬅️мерзкое мнение

А уже был конструктор чат-ботов, реализованный в виде чат-бота?

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пражкин

- Слышь, бот, сделай мне твоего брата, чтоб потолковей тебя был и поддерживал моих клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Lipkovskiy

Звучит смешно, но такое есть.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Малахов

Создайте бота за 5 минут .... и специально размытые скриншоты.
Вот по мне , должна быть для потенциальных клиентов подробная инструкция и /или видео.
Чтобы они поняли, как это работает
Странно, что те же боты-примеры ,например, "Парикмахерская" не реализованы, чтобы потенциальный клиент мог с ним пообщаться, "виртуально" записаться.

Ответить
Развернуть ветку
Артём Иннокентьев
Автор

Окей, услышали - инструкцию в виде видео сделаем.

Насчет ботов-примеров аналогично - понял, сделаем.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Paschenko

а еще лучше наклепайте в самом конструкторе шаблонов: "Для ноготочков", "Для бровей" ну и так далее, чтобы условная Маша скопировала, вставила свои какие-то дополнения и задеплоила. Короче снизить порог входа. Потому что они не сильно будут разбираться во всем этом)

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Paschenko

а у вас уже есть, сорян, молодцы

Ответить
Развернуть ветку
Роман Булкин

Понимаю что вопрос до безобразия нескромный, но все равно : что с доходами ?

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Paschenko

И еще совет, сделайте так, чтобы я мог запилить бота и потыкать в кнопки без регистрации, а уже потом тонко намекните, мол чтобы сохранить оставь почту и пароль, а лучше просто почту, пароль уже сами пришлите.

Ответить
Развернуть ветку
Айдар Зарипов

Круто, очередной 1001 сервис по созданию чат-бота. То что надо! #cарказм

Хотя бы написали что-ли чем вы отличаетесь.

Ответить
Развернуть ветку
Рифат Гилязиев

Интерфейс удобней. Или есть какая то отдельная приблуда, которая важна только основателям, а у других ее нет

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пражкин

Рифат, то, что "Интерфейс удобней" очевидно только для Вас. Практически любой, кто видит Вашу статью ждет каких-то ЯВНЫХ отличий от тысяч других подобных проектов. Так Вы слона не продадите.

Ответить
Развернуть ветку
Зенитный дым

Практически любой, кто интересуется данной темой, зайдет и посмотрит на продукт изнутри.

Ответить
Развернуть ветку
Рифат Гилязиев

Это был сарказм)

Ответить
Развернуть ветку
Рифат Гилязиев

Это можно понять по след предложению, в котором я описываю что основатель в галлюцинациях

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Занин

Продукт без адаптивно верстки, в 2019 году, это конечно отдельная тема для разговора ) Почти плевок в сторону 90% трафика потенциальных клиентов :) И это, пацаны, React, современные библиотеки - это конечно круто и весело, но вы бы хоть собрали проект webpack'ом чтоли прежде чем выкладывать :) А то выкладывать исходники на продакшн, так себе затея )

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Proshinsky

В чем отличия от WhatsHelp ?

https://Bot-kit.com/ -конструктор для Вотсапа - вполне ок. А вообще в WA Business есть автоответы) Так что сторонние платформы уже особо и не нужны будут.

Ответить
Развернуть ветку
Сардана Иннокентьева-Отова

Дизайн просто вкусняшечка

Ответить
Развернуть ветку
Doco4ka

Щас бы в 2019 иметь сайт без адаптивного дизайна.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Морозов

Спасибо за статью!

Круто, что появляются новые сервисы по конструированию ботов. Их функционал сейчас оставляет желать лучшего. Но за последние 2 года развитие полетело, хотя ранее оно ползло ))

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 32 комментария
null