BotTap — диалоговый конструктор чат-ботов для малого бизнеса

Без SMS, но с регистрацией.

В закладки
Аудио

Привет! Я Артём, основатель BotTap, приятно познакомиться. Расскажу о проекте: как появился, для чего нужен и как помогает малому бизнесу.

Конструктор изнутри

Идея

В марте 2017 года пришла мысль, что большая часть чат-ботов, которую я встречал, решает типовые задачи:

  • Кафе или ресторан.
  • Доставка суши или пиццы.
  • Визитка или портфолио.
  • Криптоброкеры или МММ.

Брокеры и пирамиды — мимо кассы, этим нет желания заниматься. Остальное было похоже на то, что это можно автоматизировать. И мы начали автоматизировать.

Команда

Команда состоит из трёх человек:

  • Артём — проектирует UI, продумывает UX.
  • Саша — пишет фронтенд.
  • Артём (я) — пишет бэкэнд, ТЗ, ставит задачи, принимает просроченную работу, платит деньги.
Пишем код, рисуем макеты

Продукт

Основной принцип BotTap — простота и удобство для пользователя. Исходя из этого принципа, мы спроектировали конструктор, который одновременно минималистичен, но при этом обладает большим количеством компонентов для создания бота.

К сентябрю 2017-го мы сделали MVP. В первом релизе палитра компонентов была поделена на две части: сообщения от бота и от человека. Сейчас остались только сообщения от бота, так проще.

Монетизация

BotTap является SaaS-продуктом, то есть мы предоставляем облачный софт, который не нужно деплоить и у которого не нужно постоянно менять кодовую базу.

Таким образом, я увидел два пути:

  • Подписка на месяц (списываем деньги сразу).
  • Плата за использование (списываем каждый час).

Немного подумав и проведя параллели между разными сервисами, понял, что облачные провайдеры VPS-серверов близки по духу и монетизации: плата идёт за каждый сервер, каждый час. Поэтому выбрал второй путь:

  • Ставим фиксированную цену за 30 дней использования — 90 рублей (фан-бот) и 290 рублей (бизнес-бот).
  • Списываем деньги по факту использования за каждый час.
  • Если баланс нулевой — выключаем бота.

Ценники на старте задал случайно — представил, готов ли я заплатить за месяц работы бота 290 рублей без деплоя, кодинга и прочего. Да, готов. Спросил у друзей, они тоже были готовы. Окей, погнали.

Кривая вёрстка и старые тарифы

Метрики

  • Пользователей — более 5200.
  • Создано ботов — более 800.
  • Создано диалогов — более 1600.
  • Внешние инвестиции — нулевые.
  • Прибыль — буду честен, желает оставлять лучшего.

Эпилог

На мой взгляд, рынок чат-ботов начинает постепенно популяризироваться, становясь инструментом не только для людей из сферы ИТ, программистов, криптовалютчиков, но и для классического малого и среднего бизнеса.

Плюсовая карма за обратную связь о сервисе, отвечу на ваши вопросы в комментариях, если таковые будут.

Долго созревал, чтобы написать статью, рад, что наконец созрел.

Если есть предложения или идеи — пишите в Telegram.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Артём Иннокентьев", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 32, "likes": 37, "favorites": 119, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tribuna", "id": 65513, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Wed, 24 Apr 2019 08:37:47 +0300" }
SMS-чат для клиентов
{ "id": 65513, "author_id": 70684, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/65513\/get","add":"\/comments\/65513\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/65513"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199116, "last_count_and_date": null }

32 комментария 32 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
11

Серьезно?

Ответить
1

да, в роадмапе есть мобильная версия - сделаем обязательно :)

Ответить
4

WhatsApp планируете внедрить хоть в каком виде?

Сделайте услугу внедрения чат-бота под ключ с ценой от 5000, это будет генерировать быстрые деньги, а подписка даст результат в течение полугода-года.

Ответить
1

это уже совсем другой бизнес. он сервис разрабатывает, а вы хотите агентство по создани ботов

Ответить
2

Я им не предлагаю создавать агенство, я говорю про закрыть потребность клиентрв, которые не хотят разбираться в конструкторе, им нужно решение "под ключ". И их большинство. И это позволит им больше зарабатывать. Опять же это мое мнение, их продукт сами пускай выбирают стратегию развития, но мне кажется правильно дополнить свой продукт данной услугой. И еще реферальная программа нужна обязательно.

Ответить
0

Дельный совет, спасибо еще раз :)

Ответить
0

Совет классный, только написать ТЗ для бота (то есть ветвление вопрос-ответ), это по трудозатратам плюс минус столько же, сколько натыкать все это в конструкторе.

Ответить
0

WhatsApp планируем, но у них нет официального открытого API - поэтому и нету интеграции.

Спасибо за дельные советы, Александр - обязательно возьмем на вооружение :)

Ответить
0

свяжитесь с командой mssg.me (не реклама), они как-то умудрились официально связать свое приложение с whatsapp

Ответить
3

Еще сразу делайте английскую версию, это нужно чтобы увеличить аудиторию в 50-100 раз.

И да мобильную версию прикрутите и не забудьте про реферальную программу (через нее должны идти 90% продаж).

Ответить
0

Хорошо, обязательно сделаем и мобильную, и реферальную.

Если у Вас будут еще комментарии - не стесняйтесь, пишите в Телеграм :)

Ответить
1

А уже был конструктор чат-ботов, реализованный в виде чат-бота?

Ответить
0

- Слышь, бот, сделай мне твоего брата, чтоб потолковей тебя был и поддерживал моих клиентов.

Ответить
0

Звучит смешно, но такое есть.

Ответить
1

Создайте бота за 5 минут .... и специально размытые скриншоты.
Вот по мне , должна быть для потенциальных клиентов подробная инструкция и /или видео.
Чтобы они поняли, как это работает
Странно, что те же боты-примеры ,например, "Парикмахерская" не реализованы, чтобы потенциальный клиент мог с ним пообщаться, "виртуально" записаться.

Ответить
0

Окей, услышали - инструкцию в виде видео сделаем.

Насчет ботов-примеров аналогично - понял, сделаем.

Ответить
0

а еще лучше наклепайте в самом конструкторе шаблонов: "Для ноготочков", "Для бровей" ну и так далее, чтобы условная Маша скопировала, вставила свои какие-то дополнения и задеплоила. Короче снизить порог входа. Потому что они не сильно будут разбираться во всем этом)

Ответить
0

а у вас уже есть, сорян, молодцы

Ответить
1

Понимаю что вопрос до безобразия нескромный, но все равно : что с доходами ?

Ответить
1

И еще совет, сделайте так, чтобы я мог запилить бота и потыкать в кнопки без регистрации, а уже потом тонко намекните, мол чтобы сохранить оставь почту и пароль, а лучше просто почту, пароль уже сами пришлите.

Ответить
0

Круто, очередной 1001 сервис по созданию чат-бота. То что надо! #cарказм

Хотя бы написали что-ли чем вы отличаетесь.

Ответить
0

Интерфейс удобней. Или есть какая то отдельная приблуда, которая важна только основателям, а у других ее нет

Ответить
0

Рифат, то, что "Интерфейс удобней" очевидно только для Вас. Практически любой, кто видит Вашу статью ждет каких-то ЯВНЫХ отличий от тысяч других подобных проектов. Так Вы слона не продадите.

Ответить
0

Практически любой, кто интересуется данной темой, зайдет и посмотрит на продукт изнутри.

Ответить
0

Это был сарказм)

Ответить
0

Это можно понять по след предложению, в котором я описываю что основатель в галлюцинациях

Ответить
0

Продукт без адаптивно верстки, в 2019 году, это конечно отдельная тема для разговора ) Почти плевок в сторону 90% трафика потенциальных клиентов :) И это, пацаны, React, современные библиотеки - это конечно круто и весело, но вы бы хоть собрали проект webpack'ом чтоли прежде чем выкладывать :) А то выкладывать исходники на продакшн, так себе затея )

Ответить
0

Дизайн просто вкусняшечка

Ответить
0

Щас бы в 2019 иметь сайт без адаптивного дизайна.

Ответить
0

Спасибо за статью!

Круто, что появляются новые сервисы по конструированию ботов. Их функционал сейчас оставляет желать лучшего. Но за последние 2 года развитие полетело, хотя ранее оно ползло ))

Ответить
0

В чем отличия от WhatsHelp ?

https://Bot-kit.com/ -конструктор для Вотсапа - вполне ок. А вообще в WA Business есть автоответы) Так что сторонние платформы уже особо и не нужны будут.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Хакеры смогли обойти двухфакторную
авторизацию с помощью уговоров
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }