BotTap — диалоговый конструктор чат-ботов для малого бизнеса
Без SMS, но с регистрацией.
Привет! Я Артём, основатель BotTap, приятно познакомиться. Расскажу о проекте: как появился, для чего нужен и как помогает малому бизнесу.
Идея
В марте 2017 года пришла мысль, что большая часть чат-ботов, которую я встречал, решает типовые задачи:
- Кафе или ресторан.
- Доставка суши или пиццы.
- Визитка или портфолио.
- Криптоброкеры или МММ.
Брокеры и пирамиды — мимо кассы, этим нет желания заниматься. Остальное было похоже на то, что это можно автоматизировать. И мы начали автоматизировать.
Команда
Команда состоит из трёх человек:
- Артём — проектирует UI, продумывает UX.
- Саша — пишет фронтенд.
- Артём (я) — пишет бэкэнд, ТЗ, ставит задачи, принимает просроченную работу, платит деньги.
Продукт
Основной принцип BotTap — простота и удобство для пользователя. Исходя из этого принципа, мы спроектировали конструктор, который одновременно минималистичен, но при этом обладает большим количеством компонентов для создания бота.
К сентябрю 2017-го мы сделали MVP. В первом релизе палитра компонентов была поделена на две части: сообщения от бота и от человека. Сейчас остались только сообщения от бота, так проще.
Монетизация
BotTap является SaaS-продуктом, то есть мы предоставляем облачный софт, который не нужно деплоить и у которого не нужно постоянно менять кодовую базу.
Таким образом, я увидел два пути:
- Подписка на месяц (списываем деньги сразу).
- Плата за использование (списываем каждый час).
Немного подумав и проведя параллели между разными сервисами, понял, что облачные провайдеры VPS-серверов близки по духу и монетизации: плата идёт за каждый сервер, каждый час. Поэтому выбрал второй путь:
- Ставим фиксированную цену за 30 дней использования — 90 рублей (фан-бот) и 290 рублей (бизнес-бот).
- Списываем деньги по факту использования за каждый час.
- Если баланс нулевой — выключаем бота.
Ценники на старте задал случайно — представил, готов ли я заплатить за месяц работы бота 290 рублей без деплоя, кодинга и прочего. Да, готов. Спросил у друзей, они тоже были готовы. Окей, погнали.
Метрики
- Пользователей — более 5200.
- Создано ботов — более 800.
- Создано диалогов — более 1600.
- Внешние инвестиции — нулевые.
- Прибыль — буду честен, желает оставлять лучшего.
Эпилог
На мой взгляд, рынок чат-ботов начинает постепенно популяризироваться, становясь инструментом не только для людей из сферы ИТ, программистов, криптовалютчиков, но и для классического малого и среднего бизнеса.
Плюсовая карма за обратную связь о сервисе, отвечу на ваши вопросы в комментариях, если таковые будут.
Долго созревал, чтобы написать статью, рад, что наконец созрел.
Если есть предложения или идеи — пишите в Telegram.
Платформа временно приостановила все операции, включая вывод средств.
Всё началось с запроса от группы психологов, которые проводят тренинги по профессиональному выгоранию. Они хотели необычную визуализацию для своих корпоративных программ — что-то, что иронично показало бы офисную жизнь и проблемы выгорания.
История о том, как мы взломали рекламу недвижки и продавали мечты, а не квартиры
Свой личный блог на VC я веду с 2016 года, это уже почти 10 лет, за это время я написал огромное количество статей, которые получили тысячи просмотров и лайков. И недавно зайдя на VC я получил уведомление, что для продолжения использования VC мне надо платить 29К в месяц. Хорошая такая подписка.
Например, запретить только исходящие звонки и сообщения от компаний.
Серьезно?
Да в полне
да, в роадмапе есть мобильная версия - сделаем обязательно :)
WhatsApp планируете внедрить хоть в каком виде?
Сделайте услугу внедрения чат-бота под ключ с ценой от 5000, это будет генерировать быстрые деньги, а подписка даст результат в течение полугода-года.
Комментарий недоступен
WhatsApp планируем, но у них нет официального открытого API - поэтому и нету интеграции.
Спасибо за дельные советы, Александр - обязательно возьмем на вооружение :)
Еще сразу делайте английскую версию, это нужно чтобы увеличить аудиторию в 50-100 раз.
И да мобильную версию прикрутите и не забудьте про реферальную программу (через нее должны идти 90% продаж).