Электронная коммерция готовится к большому сдвигу. Пользователи все чаще будут покупать через ИИ, а не искать товары самостоятельно. Отдельный раздел об агентной коммерции впервые появился у Data Insight в отчете Global E-Commerce Compass.

Уже сейчас трафик из ChatGPT конвертируется в покупки лучше классических каналов: 11,4% против 10,2% у прямых заходов.

В России рынок агентной коммерции развивает Яндекс. Компания запустила протокол для интеграции магазинов с ИИ-сценариями, а с января по апрель 2026 года ИИ-трафик из Алисы AI на сайты e-commerce вырос на 159%. Недавно через чат эксклюзивно продавались Дропсы, а неделю назад пользователи могли купить прямо в диалоге флагманские смартфоны Samsung из линейки Fold.

Это показывает, что ИИ-чаты становятся новым каналом продаж для крупных брендов.