WB блокирует карточки товаров по обращениям троллей

Вот шаблон, используя который любое лицо может использовать для того, чтобы Wildberries заблокировал любую карточку товара без каких-либо оснований для этого.

Собственно, шаблон подходит под любой артикул на маркетплейсе.

Злоумышленники не являются ни правообладателями, ни правоохранительными органами.

WB же реагирует так – вы не ответили заявителю, поэтому карточка не подлежит разблокировке. При этом не понятно почему нужно кому-то отвечать – совершенно посторонним лицам. Это же троллинг чистой воды.

Маркетплейс получил ответ, в котором были указаны в числе прочего такие моменты:

1. Товары, реализуемые мной в качестве продавца на маркетплейсе были закуплены на территории Российской Федерации, что подтверждается документами – товарными и кассовыми чеками (прилагаю скан-копии). Поэтому обязанность по перемещению товаров через границу и декларированию отсутствует, а следовательно ваши обвинения в «контрабанде» не обоснованы и не имеют под собой оснований.

2. Свобода экономической деятельности, закрепленная в конституции РФ, и принципы рыночной экономики разрешают продавцу устанавливать цены по своему усмотрению. Ценообразование в моем магазине на маркетплейсе позволяет не только покрыть имеющиеся расходы, но также получить прибыль, которая ежегодно отражается в налоговой декларации. Товары в вышеуказанной категории реализуются с существенным дисконтом в целях распродажи товарных остатков и снижения издержек, в дальнейшем данная категория для меня не представляет ценности и планов по осуществлению дальнейшей предпринимательской деятельности в данном сегменте у меня нет – моя цель состоит в том, чтобы за счет низкой цены как можно скорее избавиться от товарных остатков.

Но, Wildberries это не интересно, поддержка игнорирует. Оспорить решение невозможно, связаться с кем-то тоже нет возможности, а саппорт откровенно не видит или пропускает обращения.

Очевидно, получать невероятно высокий процент с продаж маркетплейс желает, но даже защитить своих "куриц, несущих золотые яйца" не спешит и полностью игнорирует проблему. Это сигнал и для продавцов, и для инвесторов.