Дополнительно, мы напомнили поддержке, что по их алгоритму поездка отключится через несколько часов. Мы обозначили важную проблему: когда поездка остановится, мы будем на пустой трассе, где Яндекс.Такси в принципе не работает и не сможем уехать. Поддержка ушла подумать, через несколько минут перезвонили и подтвердили, что не будут отключать поездку.

К сожалению, через 24 часа и несколько минут поездка снова автоматически завершилась. Группа осталась посередине трассы без связи и без возможности вызвать такси. Конечно, мы договорились с Фаррухом и поехали дальше, но в такую ситуацию может попасть любой клиент и в других обстоятельствах.