КЕЙС: 76 обращений в клинику косметологии за 3 недели с таргета ВКонтакте

Клиент: клиника эстетической косметологии в России

В марте ко мне обратился клиент с просьбой запустить таргет ВКонтакте. Раньше они регулярно запускались в инстаграме с хорошим бюджетом и почти весь поток клиентов был с этого канала.
Теперь нам нужно было провернуть это же ВКонтакте.

Увеличить количество подписчиков (потенциальных клиентов), которых будет «догревать» SMM в сообществе; увеличить кол-во обращений
Бюджет: 30 тыс. мес

Потрачено: 26 тыс. руб.

Кол-во новых подписчиков: 265

Кол-во обращений: 76

Цена обращения: 342 руб.

Клиент начал вести сообщество ВКонтакте ещё зимой, поэтому там уже была небольшая аудитория + подписчики из инстаграма, которые перешли ВК.
Но обращений было немного.
Мы приняли решение попробовать запустить актуальные
"вау"-процедуры с очень заметной разницей между "до" и "после". А потом приступить к продвижению других процедур, параллельно собирая горячую аудиторию, на которую пойдет ретаргет.

Я начала с выявления самых "зрелищных" процедур. Эффект от которых есть "здесь и сейчас". У нас это было увеличение губ и подтяжка лица нитями.
+ парсинг конкурентов
+ полная информация о ЦА от SMM-менеджера

При создании креативов я делала большую ставку как раз на зрелищность "до-после" и качество самой процедуры.
Врачи в клинике оказались мастерами своего дела, а потому качественных работ было очень много.
Мы делали акцент на эстетике без "перекаченных" губ и на профессионализме специалистов
Лучше всего срабатывали форматы "карусель" и "запись с кнопкой"

Пример объявления

Мы поставили для себя цель: каждая кампания должна быть с CTR не менее 1%
К сожалению, на менее зрелищных процедурах CTR иногда опускался до 0,8-0,9%

Параллельно мы собирали позитивные реакции с каждого объявления, чтобы настраивать товары на эту аудиторию.
Как выяснилось, это была наша самая горячая и заинтересованная аудитория

На самом деле, мы работали с малым количеством аудиторий:

На проекте работал грамотный SMM-спец и "догревал" каждого потенциального клиента
Конкретно из рекламного объявления было всего 14 заявок, остальные приняли решение записаться на процедуру только после подписки и изучения контента.
Но тут нужно оговориться, что ниша абсолютно не про "импульсивные покупки". Каждому, кто видел нашу рекламу, нужно было посмотреть ещё работы специалистов, подумать, взвесить все "за" и "против", а потому не исключено, что остальные подписавшиеся тоже в ближайшее время примут решение и придут на консультацию или процедуру.

Реклама ВК сильно отличается от FB.
Здесь нет возможности просто настроиться на широкую аудиторию и ждать, что FB молодец и справится сам
ВК чем Уже аудитория, тем больше шансов на нормальный результат.
А потому приходится очень плотно работать с аудиториями и давить на желания в макетах.
А макеты, в большинстве своем, самые простые и понятные.

Анастасия Матвиенко

+79803507900

Instagram

ВКонтакте

Telegram