Стоя спиной к Мише, отец услышал звук падения и крик сына, после чего, незамедлительно отстегнув дочь от страховочного троса, он побежал к ребенку. Мальчик сидел на полу около дорожки в позе «лягушки». На крик сбежались сотрудники парка. Было очевидно, что ребенок упал с аттракциона. Отец не перемещал Михаила, понимая, что это может быть опасная травма, при которой двигать ребенка ни в коем случае нельзя.