Анна Боровая
CBDO WEI Group. Стратегии и оргразвитие компаний. Реинжиниринг бизнес-процессов и системы управления людьми для достижения устойчивого лидерства на рынке.
Так на Тиньке свет клином не сошёлся. Пусть дальше бояться. Альфа должен был второй итерацией предложить перевести тем, кто принимает бумаги. Но был один шанс, как в русской рулетке...
Написала жалобу в ЦБ.
Вот шаблон текста (спасибо Дмитрию Толстякову)
Я, Иванов Иван Иванович, обратился в Альфа-Инвестиции (лицензия №177-03471-100000) в связи с их решением о нецентрализованном переводе ценных бумаг к другим участникам рынка с запросом о переводе иностранных бумаг с ИИС к другому брокеру [НАЗВАНИЕ БРОКЕРА]. Цель перевода — вывести иностранные ценные бумаги со счёта брокера, на которого наложены санкции для обеспечения доступа к совершению торговых операций данными бумагами.
В Альфа-Инвестиции приняли заявку на перевод. Однако после этого мне пришло оповещение о том, что иностранные ценные бумаги не были переведены:
«К сожалению, ваше поручение на перевод иностранных ценных бумаг не было исполнено. Они останутся на вашем ИИС в Альфа-Банке до снятия ограничений.»
Таким образом нарушено мое право на перевод ИИС к другому брокеру и на возможность распоряжаться ценными бумагами, принадлежащими мне.
На основании вышеизложенного прошу принять меры для реализации моего права на перевод ИИС к другому брокеру и обеспечения доступа к иностранным ценным бумагам.
Подать можно сюда https://cbr.ru/Reception/
Чем больше обращений будет подано, тем больше шансов, что кто-то чихнет в нашу сторону.
Остаётся надеяться, что мой ребёнок вскроет эту консервную банку через 50 лет и его будет ждать приятный сюрприз 😂.
Я, например, чисто физически не могла этого сделать, так как в этот момент мой портфель переезжал из ВТБ в Альфа. Все торговали, я курила бамбук.
Судя по клиентоориентированному подходу Альфы у них тот ещё бардак. Рейтинги некоторых отделений 2,9 баллов - это ж надо умудриться. Уже много раз пожалела, что стала их клиентом ещё до эпопеи с ИИС. А сейчас утвердилась в том, что хочу покинуть этот банк как можно скорее даже в минус себе. Просто бесят. И клиентская служба их бесит. Буду на них писать во все инстанции. Требую от них официальный отказ в переводе ИИС и причину этого отказа - в ответ тупо тишина.
Я на почту им написала жалобу