Анна
В данном случае доставка, разумеется, также оплачивалась продавцу, а не перевозчику.
Варианты выбора службы доставки при заказе предполагает не выбор покупателя абсолютно любой службы на свой вкус в принципе, а только из предоставленного списка тех, с кем продавец сотрудничает, т.е. перекладывает на них часть своих обязательств.
Заказ был сделан еще 23-го. Передан в доставку еще 27, а доставить САМИ они обещали 30-го. Я эту дату не выбирала, но по сей день не могу получить заказ, хотя новогодний ажиотаж давно спал. И дело как выяснилось не в числах вовсе, кто-то уже месяц (посмотрите даже в комментариях выше) свой заказ получить не может, кто-то больше. Дело в откровенном бардаке и пофигизме службы доставки.
Написала номер заказа вам в сообщениях.
Ну в общем так уже и делаю параллельно. Хотелось бы все же уже получить заказ, но в крайнем случае пусть возвращают деньги и сами разбираются с Озоном.
Да вот, к сожалению, Озон был одним из проверенных вариантов. При заказах в одноименном интернет-магазине проблем не было обычно. А тут на тебе...
Как покупатель, честно, просто мягко говоря негодую. 27.12.21 мой заказ был передан в службу доставки Ozon Rocket. 30 числа его обещали доставить. И по сей день доставить не могут по неизвестным причинам. Просто каждый день срок молча переносится на другой день. Служба поддержки на вопрос о точной дате доставки сообщает ту же информацию, что я и так вижу при отслеживании: "Сегодня будет". И так уже неделю. Где конкретно мой заказ не сообщают. Сегодня вообще получила шикарный ответ, что если сегодня не доставят, то я должна сделать заказ заново! Серьезно? А за чей, простите, счет? Заказ был полностью оплачен вместе с этой бестолковой доставкой. Я не говорю даже о том, что это был подарок и по срокам его обещали доставить вовремя! Нашла кучу аналогичных отзывов об этой "шикарной" конторе. Схема одна: заказ просто не доставляют и все, маринуют, а после говорят оформляйте снова. Это уже попахивает мошенничеством. Просто так это оставлять не буду, надоело. Сервис кошмарный.
Спасибо всем, кто принял участие в данном обсуждении и помог привлечь внимание к проблеме.
Как только за решение вопроса взялся муж, посылка неожиданно нашлась и была доставлена сегодня в постамат. Кормежка "завтраками" прекратилась, как и предложения оформить заказ заново. Вопрос решился! Всем очень признательна.