Ольга Безгрешнова
Ну что, разобрались в ситуации????? Полтора месяца уже
Спасибо, попробую!
Ноутбук, бокалы, чайный сервиз это один заказ. Столовый набор другой. Бокалы доставляли раньше, 13 декабря. 14 декабря должны были привезти все остальное, привезли ноут и чайный сервиз, столовый набор не привезли, но курьер отметил как доставлено и прикрепил к этому заказу фото с ноутом и чайным сервизом.
Я без понятия, утащил это курьер или просто перепутал что-то, но факт остаётся фактом, товара нет((((
Вот ответ озона
Теперь уж точно не буду пользоваться этой услугой и озоном в принципе
На фото коробка с чайным сервизом. Столового набора из 37 предметов там нет.
столовый набор из заказа 2615377-0045-1
Добрый дегь! А как быть в ситуации, если озон отказал в возврате денег, спустя месяц разборок?!!! У меня было 2 заказа, столовый набор из 37 предметов, второй заказал бокалы и ноутбук. Курьер оставил у двери одну коробку с бокалами и ноутбук, прикрепила фото к обоим заказам. Но столовый набор за 15 тысяч не доставили. Служба поддержки утверждает, что доставка была, есть фото. А у меня есть видео с камеры, где курьер достаёт из Авто одну коробку и ноутбук. И что делать в такой ситуации??? Писать в прокуратуру?
Ваши стандартные отписки длятся уже больше месяца, ну сколько ждать-то….