#ozonseller #ozon не доставляет заказы в срок, требует оплаты, блокирует возврат
Всем привет, расскажу немного про ОЗОН со стороны продавца. Если вкратце - торговал на этом маркетплейсе несколько месяцев с товаром собственного произвоства, не понравилось, сейчас расскажу почему.
Евгений, возвращаюсь с деталями.
1. Действительно, такие ситуации могут случаться. Мы знаем о заминках с доставкой и стараемся свести их к минимуму.
2. Заказ 29776827-0036-1 был доставлен покупателю. Если речь о другом отправлении, уточните, пожалуйста, его номер.
3. По обращению #16758483 подтвержу информацию от моих коллег. Покупатель отказался от заказа, в этом случае продавец оплачивает услуги Ozon, связанные с отменой заказа: обратную логистику и обработку невыкупа. Подробнее рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/RoVEkVE