«Цифровизация индустрии гостеприимства и туризма – это не только развитие различных онлайн-платформ и внедрение современных технологий, - считает генеральный директор агентства «Главный Советник», член Общественного совета при Минпромторге РФ, член НК СЭСЛА Борис Молодов. – Влияние инноваций на туристическую отрасль затрагивает, прежде всего, менталитет человека. В эпоху повсеместного использования искусственного интеллекта, который существенно облегчает рутинные процессы, индустрия гостеприимства не имеет права быть в арьергарде. Примечательно, что отечественный сервис идет в ногу со временем. Не последнюю роль в росте российских показателей въездного туризма сыграла, к примеру, возможность оформления электронной визы, а также наличие специализированных платформ: Russpass, на которой размещены турпредложения почти всех регионов России, а также обновленную версию англоязычного портала Discover Moscow, собравшего для зарубежных туристов наиболее полную информацию о достопримечательностях, музеях, театрах, магазинах и ресторанах города. Общаясь с партнерами из Китая, Бразилии, ЮАР, мы убедились, что они высоко ценят технологический комфорт российского туристического сервиса».