Не знаю, у меня никаких проблем никогда сними не было. Более того, когда я однажды пришел в офис, который не был оборудован пандусом , сотрудники лично всей толпой тащили меня в инвалидной коляске по лестнице чтобы обслужить и решить все мои вопросы. Мне подобный подход видится крайне человечным. Более того, когда я написал письмо на имя Вершинского в котором рассказал эту историю, свой опыт, и что неплохо было бы оборудовать офисы пандусами для колясочников, ему передали это письмо лично в руки в течение месяца. И он мне лично ответил. Сам факт, то что они запарились уделили внимание моей проблеме, вернее скорее моей ситуации, говорит о многом. По-моему это очень даже по-человечески, чего не скажешь о некоторых других банках которые просто наплевали бы. И развели бы руками. Были ещё случаи когда мне реально нужна была помощь, были непростые ситуации в плане обслуживания, собственно мои личные трудности, и ребята всегда старались стараютсяи идти навстречу и найти какие-то решения были бы комфортный обеим сторонам. В моем случае я чувствую как они обо мне думают как о клиенте . А Сбербанке например я не могу сказать того же самого. Заберу наоборот всегда максимально показывает свои наплевательское отношение к клиенту и что ты ничего для него не значишь даже если хранишь довольно крупные суммы и получаешь пенсию и ещё сама занятость. Ну в общем в какой-то момент моё терпение лопнуло, и я перевёл самозанятость в Альфа-Банк каких проблем не испытываю ни в каких продуктах не в кредитных не в дебетовых но у каждого свой опыт видимо у меня никаких проблем только положительные моменты