Мошенники вывели деньги с Тинькофф брокерского счёта без СМС

В условиях финансового кризиса решил вложить свои сбережения в ценные бумаги, на брокерском счет в Тинькофф –банке а на дебетовой карте оставил небольшую сумму, которую трачу при совершении традиционных повседневных покупок. Утром 14 февраля на карте было всего 5 тысяч рублей. После окончания занятий в вузе я решил пополнить счет. Неожиданно банкомат выдал отказ: карта заблокирована. Я удивился и сразу же позвонил в банк,откуда получил ответ: карта блокирована, поскольку с нее совершались какие-то подозрительные операции: деньги то переводились на счет, то снимались. Мне предложили перевыпустить карту и доставить ее не следующий день, на что я и согласился. Особо не волновался, зная, что больших денег на счете не было. Можете представить мое удивление, когда 15 февраля я получил к вечеру новую карту, вошел в личный кабинет и понял, что меня довольно крупно надули. . Мошенники вывели деньги с брокерского счета, перевели их на дебетовую карту, а затем обналичили и обналичили не в СПБ, где я живу, а в Ульяновске. Данных карты никому не сообщал, саму карту не терял, смс- уведомлений об операциях не получал, не было каких-либо подозрительных звонков. К карте у меня была подключена двойная идентификация, (т.е любая операция должна была быть подтверждена смс кодом), что, как видно, не сработало. Таким образом, в течение нескольких минут я лишился более 200 тыс. рублей, что для меня, разумеется серьезная потеря. Рассматривал эти деньги как «подушку безопасности» в случае увольнения, болезней и прочих вещей, увы, неизбежных в моем возрасте.

Сейчас карта заблокирована, банк обещал разобраться в течение 20 дней. Разумеется, доверие к банку у меня подорвано. И. конечно, хотелось бы получить ответ на ряд недоуменных вопросов:

1. Как деньги могли списать без моего согласия и без sms-уведомления?

2. Как мошенникам удалось снять деньги в Ульяновске, когда карта была у меня?

3. Есть ли система видеонаблюдения у банкомата, которая должна была зафиксировать мошенников?

4. Можно ли считать систему защиты вкладов надежной?

Думаю,чтосреди

моих читателей есть и вкладчикиТинькофф – банка. НадеюсЬ ,мой печальный урок они учтут.О результатах расследования непременно напишу.