Aleksey Yakovlev
Как покупка могла поменять фоном свои параметры в момент списания средств? К сожалению, нет, цена отображалась некорректно и я постараюсь зафиксировать это в след. раз на видео. (т.к. уже был похожий случай ранее). Благодарю, за компенсацию баллами, но основная цель все же была подсветить проблему, которую необходимо исправить. Если вы проверили у себя и не увидели ошибок, то это скорее некачественная работа QA или функционал недостаточно логируется на вашей стороне. Ошибок с моей стороны здесь быть не может, я очень тщательно выбирал опции заказа перед оплатой и сумма показанная мне на экране в момент оплаты была ровно на 549 рублей ниже списанной.
Покупатель ли должен рассчитывать и держать стоимость доставки в голове? Или она должна быть отображена в итоговой сумме при оплате заказа, как и во всех остальных случаях - когда это срабатывало корректно?
Спасибо за комментарии с вашей стороны, в любом случае это реакция, но баги, к сожалению от этого сами не починятся и я очень сомневаюсь, что это единственная жалоба на подобную тематику. Отчего мне кажется, что здесь может быть скрыт и злой умысел с вашей стороны. Наверное, корректнее будет (из принципа) записывать процесс оформления заказа в будущем, и в случае подобных багов в работе вашего сервиса направлять жалобу в Роспотребнадзор.
Нет, корректную сумму доставки не указали при оформлении. Ещё раз повторю, что вами была указана "бесплатная доставка" на 26 февраля. По итогу в оформленном заказе доставка оказалась на 25 февраля за 549 руб. В этом и главная претензия, что чувствую себя обманутым.
Здравствуйте, заказ 96185399
Точно нет, не любая доставка с плюсом бесплатная, и не обязательно это должен быть крупногабарит, на маркете размещены также и товары партнёров, у них могут быть свои условия по доставке. Но сути это не меняет, т.к. при оформлении заказа, в зависимости от выбранных опций доставки - стоимость указывается и учитывается в Итого, но видимо не всегда)
Здравствуйте, заказ 96185399
Вы представитель от разработки или какую функцию выполняете? Благодарю, и постараюсь теперь вести скринкаст при каждом заказе, чтобы не было недопониманий кто прав - кто виноват. Надеюсь вы все же сумеете разобраться в проблеме, решите ее самостоятельно и она более не повторится у пользователей.