Всем привет! С вами адвокат Антон Филогин. За последнюю неделю мы получили огромное количество обращений от наших клиентов по поводу ограничения доступа к их счетам в «Тинькофф Банк» без каких-либо запросов и предупреждений. Выглядит это +/- следующим образом:
Похоже явление массовое, т.к. люди обоснованно возмущаются по этому поводу и даже пишут статьи.
Давайте попробуем без лишней воды разобраться в вопросе.
Законны ли действия со стороны Банка?
Итак, Банк ссылается на п. п. 4.5., 7.3.9. УКБО, тем самым обосновывая наложение ограничений. Без лишних слов, пункты отсылают к законодательству об отмывании денежных средств (№ 115-ФЗ) . Таким образом, Банк подтверждает, что ограничения наложены в целях исполнения 115-ФЗ, а значит должен соблюдаться порядок и процедура блокировки.
При этом обратите внимание, Банк не запрашивает никаких обоснований по операциям, никаких документов, не указывает причин.
Что говорит об этом закон? Смотрим п. 13.1-1. ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма":
"В случае принятия организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, решения об отказе от проведения операции такая организация обязана представить клиенту, которому отказано в проведении операции, информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в порядке, установленном договором с клиентом...".
Т.е. Банк обязан известить клиента о причинах наложения ограничений. Зачем? Да потому, что у клиента должна быть возможность подтвердить Банку легальность банковских операций, которые Банк счел подозрительными - в этом и есть суть процедуры, установленной законом. Это называется механизм реабилитации клиента.
Кроме того, банки любят ссылаться на требования ЦБ РФ. Тогда им стоит самим обратить внимание на разъяснения Банка России:
Все правильно, ЦБ РФ тоже указывает на то, что Банк обязан конкретно указать причину блокировки и дать возможность доказать клиенту свою правоту.
Таким образом, если Банк устанавливает вам какие-либо ограничения без объяснения причин и запроса документов, такие действия являются незаконными. Вы вправе обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации и с исковым заявлением в суд.
Надеюсь материал оказался вам полезен и интересен. Пишите комментарии и ваши мысли по этому поводу!
Полезная статья , последнее время Тиньков себя показывает как ненадежный банк
Спасибо! К сожалению, такими действиями Банк теряет доверие клиентов.
Мне вот просто интересно, а с чего сразу все камни в банк? Ну вот просто иногда попадается отзыв про блок 115, и что там? "Я порядочный гражданин (порядочность эта обычно пруфится не скринами операций, полными переписками с саппом, а просто жирным шрифтом), но меня банк ограничил/заблокировал! Беспредел!". У меня и многих друзей карты тинькофф, пару лет точно и ни одной жалобы, переводим друг другу деньги часто. У моего друга вообще весь их офис на зп проекте тинькофф, тоже все хорошо отзываются. Блокировки явно не спроста, а те кто пишут, что они белые и пушистые и их просто так взяли и заблокировали лукавят или не всё рассказывают
Не согласен, что Тинькофф ненадежный. Все эти отзывы про блокировки криптовалютчиков и обнальщиков, как по мне, по делу заблокированные.Причем деньги не теряют,там можно закрыться с переводом в др банк через чат
Комментарий удален модератором
Проще и дешевле - сразу в СПОРТЛОТО.
ЦБ не является управляющим органом, его функция - регуляторная.
Суд - ну я вас умоляю. 6 месяцев минимум просто до начала слушания по делу. Любой выпускник юрфака - спокойно выдержит эти сроки. Затем - апелляция и кассация. Ещё пол-года.
Люди должны поняить что тинЁк - ФСЁ, держать в нЁм свои деньги - ДНИЩЕ.
В том то и дело, что ЦБ, как регулятор, обязан контролировать законность при осуществлении банками деятельности.
Что касается судов - судиться всегда было непросто и долго, но нужно же как-то отстаивать свои права?
Центробанк очень хорошо реагирует и отвечает на все претензии. Нас тут коллекторы одолевали незаконно, написали в цб, они прислали очень подробный обстоятельный ответ, банку дали по шапке, сразу звонки прекратились.
Комментарий удален модератором
видели как у них акции просели? и возможно активы попали в заморозку в ес, возможно и финансирование
Да, после > 5 лет пользования всеми продуктами тинька, я попал под 115 ФЗ. И сейчас понимаю что никто не застрахован от этого. Доказать что вы не верблюд практически не возможно. Банку проще вас ограничить.
Какие банки можете посоветовать в качестве альтернативы Альфы и Тинькофф?
Где стоит открыть счет, где сейчас не динамят с выдачей валюты (по счетам до 9.03) и SWIFT? Есть что-то с человеческим лицом?
+банк который не под санкциями. Остается Райф.
А в чем проблема вообще у Тинькофф-а сейчас? Люди бегут толпами деньги забирать, а банк пытается сопротивляться и блочит счета? Или какая-то другая причина?
Причина в том что все побежали из госбанков в тиньков, а значит нужно мочить его в инфополе, чтобы поток бегущих прекратился.
Люди то пока как раз не забирали, а он просто так блочил людям счета, причем целиком личные кабинеты и наглухо, что человек оставался в буквальном смысле без копейки денег.
Очень жёсткий мониторинг, блокируют по любому подозрению, после чего не идут на контакт и относятся как к преступнику.
@Тинькофф из за таких жалоб я больше не буду нести к вам деньги. Правда возможно к вам прибавятся еще десяток домохозяек и вам это не существенно.
В общем меня тоже заблокировали. По этим же пунктам. Говорят только что до 23 числа точно точно кто то свяжется, пока глухо. В поддержке как будто боты сидят и одно и тоже отвечают
вряд ли свяжутся до этого времени. Как я понял у @Тинькофф тупо нехватка квалифицированного персонал и соответсвенно времени на проверку не хватает. Будут до последнего тянуть. Ну только очень популярным людям (блогеры, артисты и тд и тп) может в первую очередь снимут
Спасибо!
А что случилось?)
Так же заблокировали. Написал в приложение ЦБ. Там очень интересную вещь рассказали. Правы те люди которые говорят что в тиньке больше чем на кофе денег нельзя держать 🤷🏻♂️😏
Мб их организованно заказали, ну или они реально всё…
Да меня тоже заблокировали в пятницу, одно и тоже пишут в чате
Друзья, большое спасибо за обратную связь, мы получили много звонков и благодарностей за написанную статью. С такой отдачей всегда приятно работать, обязательно напишу что-то интересное еще!