Робот и триггер. В чем отличия? -Триггеры. Они расположены внутри стадии в воронке и следят за шагами клиентов или событиями в CRM и передвигают сделку или лид, например на нужную стадию. -Роботы реагируют и выполняют шаги, когда сделка передвинется на их стадию и не мониторят никакие действия.