Авито не вернули деньги после отмены заказа

Оформил заказ кроссовок с авито доставкой кроссовки мне отправили

Но в процессе общения с продавцом выясняется что кроссовки не оригинальные

Пишу в службу поддержки они отменяют заказ, проходит несколько дней статус заказа меняется и он снова едет ко мне

Снова пишу тех поддержке в этот раз мне сказали ждать, почта сама отправит посылку назад и я получу свои деньги

Как итог продавец получил и свою посылку и деньги объявление закрылось со статусом завершено, техподдержка начала сливаться и говорить мы еще не получили информацию от службы доставки