В последние пять лет, по мере вовлечения пользователей в интернет, цифровой подход к ведению бизнеса стал фундаментальным. Усилилась и конкуренция: согласно исследованиям, рынок онлайн-продаж в начале 2021 года вырос на 44% по сравнению с аналогичным предыдущим отчётным периодом.