iPhone 16e
Nothing Phone 3a
Оживление фото LumaAI
Велосипед Mercedes
Робота научили делать сальто
Grok vs ChatGPT vs Claude
Генерация видео от Google

Успешные переговоры. Советы от риэлтора

Успешные переговоры. Советы от риэлтора

Ты молодой амбициозный агент по недвижимости, а может быть уже опытный риэлтор? Да какая разница, тебе точно стоит меня послушать, полезной информации много не бывает.Совсем забыла представиться и чуть не задавила вас своим напором, я - Алина и работаю риэлтором, как вы уже догадались. Ну, а в нашей работе нужно уметь держать внимание на себе, особенно это важно в переговорах.Предлагаю четко и по делу, ну и так, чтобы было интересно. Для ваших успешных переговоров представляю вам свои фишки, лайфхаки, называйте как душе угодно. Итак, приступим…

1. Вести переговоры по-возможности только с ЛПР.

Это я не про Лену, Петю и Рому, если что… имена могут быть и другие. ЛПР - это Лицо, Принимающее Решения. В целом если кто-то из этих троих такой, то нам подходит!

Никаких исполнителей, помощников и заместителей, если они не влияют на окончательное решение по сделке! И да, обычно они как раз таки и не влияют, а решение остается за ЛПР и в наших с вами интересах выйти именно на него и повлиять на исход событий. Да, легко сказать “выйдите напрямую на ЛПР”, ведь часто их помощники встают неподвижной стеной между вами. А что посоветовать здесь? - Боритесь. А вы как думали? Всеми правдами и неправдами выходите на ЛПР.

В нашей работе частенько, чтобы добраться до нужного человека, приходится звонить и добиваться встречи по одному “несчастному” номеру телефона, где по ту сторону трубки - женщина, которой по-видимому дают несусветную премию, лишь бы она ДЕРЖАЛА ОБОРОНУ и не переключала на главного!В этом случае я использовала прием, в котором начинала сразу давить и говорить, что “(ФИО главного) попросил с ним СРОЧНО связаться, там что-то важное, переключите!”. Этот прием работает в 99% случаев - не благодарите!Запомните - сразу идем в наступление и не мямлим, тогда быть вашей встрече с ЛПР.

2. Быть уверенным в своей услуге и показать себя.

Вы должны знать многое и даже если вы чего-то не знаете, вы должны убедить собеседника, что знаете ВСЁ! (ваша задача профессионально и быстро изучить, то с чем вы возможно не сталкивались). Говорите о своем деле так, как учитель математики или географии или… да в общем у них у всех их предмет САМЫЙ ГЛАВНЫЙ, думаю мой посыл вы уже поняли. Профессионализм горящие глаза = залог успешных переговоров.

3. Слушать и слышать.

Да… Да, не перестарайтесь со 2 пунктом, не превращайте переговоры в ваш МОНОЛОГ о том какой вы профи и как вы все это любите.

Вам также необходимо узнать о том, что беспокоит клиента, с какими трудностями он сталкивается, какого результата он хочет - нужно задавать ВОПРОСЫ! Только так вы увидите реальное положение дел вашего оппонента и вынесете пользу из переговоров. Но и тут не стоит строить из себя Дудя, который берет интервью. Давайте соблюдать баланс «И себя показали и на других посмотрели».

4. Решать уже сейчас.

Выявив реальные потребности, сосредоточьтесь на тех, которые наиболее важны для клиента и предложите ему решение. Тут все просто, человеку нужно помочь уже в первую вашу встречу, т.е дать ответ на волнующий его вопрос, а впоследствии нужно “отвечать за свои слова”.

Однако не говорите клиенту сразу обо всех ваших возможностях. Придержите несколько козырей «в рукаве». Возможно для заключения сделки они и не понадобятся. Так вы сможете повысить доходность сделки или избежите дополнительных «напрягов» в процессе исполнения договора.

5. Место переговоров.

Кстати говоря, даже выполняя все пункты перечисленные ранее можно с треском провалиться в переговорах, неприятно… Тут я даже не буду наводить интригу, потому что из заголовка вы поняли о чем я. Вы можете филигранно рассказывать о ваших возможностях, умело задавать вопросы и даже вроде бы как держать это в балансе, НО это будет все впустую, если вам “повезет” так, как когда-то мне. Расскажу вам свою историю - представьте себе ситуацию… как я такая вся подготовленная, пришла с клиентом в заведение, чтобы провести переговоры, но в разгаре нашего серьезного диалога… один из посетителей начал ругаться с официантом, да так красноречиво…, что переговоры рухнули и мой клиент забыл все о чем мы говорили, сбился, смутился… итог - переговоры ВПУСТУЮ.

Почему это так отразилось на клиенте? Да потому что люди, зачастую переживают перед предстоящей продажей или покупкой недвижимости, для этого им нужно объяснить план действий и дать уверенность, что информация о них самих и их сделке не разглашается. В этой ситуации - присутствие лишних людей или шумная обстановка могут смутить клиента. Их можно в этом понять, ведь речь идет НЕ О ПОКУПКЕ ХЛЕБА в магазине.

После этого я зареклась, что буду проводить переговоры только в специально отведенных для этого местах, где нет посторонних «глаз и ушей».

Для переговоров, которые требуют концентрации правильно будет забронировать переговорную - таких предложений сейчас довольно много как в специализированных коворкинг и гибких офисах, так и в антикафе (да и просто встречается отдельные переговорки в бизнес-центрах и даже торговых центрах).

Признаюсь, я дико ЛЕНЮСЬ тратить время на долгие поиски, что-то гуглить, потом писать или звонить администратору... Поэтому, как говорится «Лень-двигатель прогресса»!. И по совету коллеги я нашла и использую - агрегатор рабочих пространств, переговорных комнат, конференц-залов, коворкингов, гибких офисов и прочих помещений - Office2Go, вы просто скачиваете бесплатное приложение на телефон и готово.Вот я и поделилась с вами своими секретами по улучшению переговоров.

Главное помните: «Победители обсуждают сделки так, что выигрывают все, или все думают, что они выигрывают» – Арнолд Голдстайн.

А еще я очень хочу послушать вас! Какие фишки в переговорах используете вы? Хотелось бы почерпнуть что-то новенькое и для себя.

Пишите в комментариях!

А чтобы забронировать место в коворкинге мы рекомендуем воспользоваться нашим приложением Office2Go :-).Больше не нужно гуглить и обзванивать. В Office2Go вы сможете найти и забронировать любое рабочее место, переговорную комнату, конференц-зал, кабинет и даже офис в коворкинге или обычном офисном центре.
В приложении для вас удобная карта, фильтры по параметрам или обычный поиск - все для того, чтобы было удобно найти именно то, что вам нужно. Оплата картой или с корпоративного счета вашего работодателя прямо из приложения. И если что - в любой момент на помощь готов прийти наш оператор - ссылка на чат общения в Телеграмм всегда на самом видном месте.
______________________________________________________________________________
Скачивайте Office2Go прямо сейчас - пусть будет под рукой если потребуется забронировать рабочее место!

33
Начать дискуссию
[]