Жак Фреско
В 99% подобных случаев курьеры навигировались к конкретной квартире голосом без каких-либо проблем)
Яндекс, перелогинься)
ИМХО базовые требования к информационной безопасности (включая человеческий фактор с курьерами) не есть замашки средневековых баронов)
Считаете ли вы корректной работу операторов техподдержки, описанную в посте?
самогона
если бы))
Приемлемо, спасибо. Но вообще в целом ситуация, в которой уже дважды пришлось прибегать к общению с SMM дополнительно после общения с поддержкой на вашем сайте крайне удручает, очень надеюсь, что вы глобально пересмотрите подход к работе службы поддерки.
Вчера вечером возник ещё один инцидент по заказу №09884133-0037: доставка опоздала на 25 минут, но операторы службы поддержки отказываются предоставить какую-либо компенсацию за нарушение условий доставки, мол, только от 30 минут предоставляем. На мой вопрос о том, чем конкретно регламентирован срок в 30 минут, операторы старательно не отвечают несколько раз подряд, отвечая на какие-то другие вопросы.
Хотелось бы уточнить, это целенаправленная политика вашей компании или самоуправство ваших операторов?
Проверьте, пожалуйста, личные сообщения
Пишите в личные сообщения
@Ozon
Таксовичкоф таки купил
Как можно понять из поста, я не то что бы фанат Ситимобила, но, надеюсь, закрытия всё-таки не произойдёт и его кто-то перекупит (читал недавно, что кто-то хотел), иначе Яндекс станет монополистом и цены на поездки поползут вверх
Постфактум согласен, но, честно говоря, в тот момент был в некотором шоке от произошедшего и не сообразил, что вызов нового такси на платку может быть быстрее, чем разбирательство.
Нужно было просто утереться?
Номер телефона можно указать не основной используемый, ведущий к другим данным заказчика,
а по квартире, как минимум, можно отследить, на какую сумму заказывали её обитатели за некий промежуток времени (как было в недавнем сливе Яндекс.Еды), что влияет на многие вещи, начиная от отношений с соседями и заканчивая вероятностью квартирной кражи, такие дела