[Проблема решена] Проблема с призом в акции «Laplandia. Встреча на миллион»

15.01.2024 был выдан сертификат Ozon на 1000руб от Viola в качестве компенсации

Начнем с самого начала и до инаугурации дойдем
Узнал в интернете об акции у марки сыра Laplandia
Ссылка на акцию (не реклама): https://laplandiacheese.ru/

Видел эту марку раньше, но не приобретал
Решил все таки попробовать сыр т. к и в акции же приму участие
27.12.2023 купил в магазине сыр этой марки.
Чек сохранил(как видим тут пригодился)
После покупки на сайте добавлял чек и код, который был внутри упаковки

<i>Скрин добавления на сайте чека. код 1 букву замазал. Разница во времени загрузки и покупки чека объясняю. на компе стоит московское время, а покупал в регионе +2 часа от времени мск, но не суть</i><br />

После новогодних праздников захожу 09.01.2024. Победа, я выиграл сертификат озон! Но меня смутил статус “Не готов к получению”

<b>Я сделал скрин приза. Обязательно делайте скрин приза т.к вдруг будет такая же проблема</b>

Я решил написать в шапке сайта через кнопку ”Обратная связь” им вопрос про ”Не готов к получению”
Получаю следующий ответ 10 янв. 2024 г., 11:43

<i>Ответ их 10 янв. 2024 г., 11:43</i><br />

Окей подумал я, что буду тогда ожидать кода озон, но решил зайти в личный кабинет т. к вдруг решили после ответа уже выдать
Какого было мое удивление..., но приза уже нету!
Я начинаю им писать в 10 янв. 2024 г., 13:18 т. е разница после их ответа менее 2 часов. Так же прикладываю отдельно скрин того, что приза нету

<i>Ответ мой 10 янв. 2024 г. , 13:18. Скрин здесь приложен от 9 января, когда приз был</i><br />

<i>Скрин 10 января, что приза нету</i><br />

Получаю от них ответ 11 янв. 2024 г., 11:19

<i>Их последний ответ 11 янв. 2024 г., 11:19</i><br />

Казалось бы крупная компания, но не смог получить приз. Написал представителю Viola о текущей ситуации

Если не прочитали первое предложение, то 15.01.2024 был выдан сертификат Ozon от Viola на 1000 руб в качестве компенсации. Проблему считаю так или иначе решенной с призом