Как открыть интернет-магазин и для чего в нем нужен юрист?
В работе интернет-магазина есть несколько основных направлений, которые требуют обязательного правового регулирования: взаимодействие с поставщиками, покупателями, персоналом, оформление и настройка онлайн-площадки (сайта, страницы в социальной сети).
Каждое из перечисленных направлений требует правильного юридического оформления для минимизации рисков и во избежание негативных последствий.
Очень хорошо, если магазин работает постоянно с несколькими неменяющимися поставщиками, когда нет необходимости часто заключать договоры с новыми контрагентами. Однако, и в этом случае заключения дополнительных спецификаций к договорам поставки не избежать. Каждая спецификация нуждается в обязательном анализе на предмет соответствия ассортимента и количества товаров, цен, сроков поставки, условий отгрузки и пр. Но это только тогда, когда интернет-магазин развивается. Рост бизнеса требует расширения ассортимента, а, следовательно, и новых поставщиков. В большинстве случаев поставщики отказываются работать по предлагаемым им шаблонам, и настаивают на своем варианте договора. Поэтому постоянный анализ документов на поставки и спецификаций к ним так необходимы. Поставщиками также считаются организации, которые предоставляют для магазина связь (а это договор услуг связи), помещения (договор аренды) и мн. др.
Во взаимодействии с контрагентами всегда возникают какие-нибудь проблемы: просрочки, недопоставки, некачественные услуги и пр. Для решения этих проблем нужно вести претензионную работу.
Следует серьёзно отнестись к оформлению и настройке той онлайн-площадки, с которой будет производиться реализация товаров. Нужно учесть все требования законодательства к оформлению сайта, в т. ч. публичной оферты, согласия на обработку персональных данных, авторских прав на дизайн, тексты, изображения, используемые на сайте (странице) и в описаниях товаров. Ответственность за незаконную обработку персональных данных и нарушение авторских прав очень высокая – вплоть до уголовной. Всё это необходимо предусмотреть в соответствующих договорах еще до создания сайта, разработки дизайна, фотографирования товаров.
В наше время покупатели очень требовательные, поэтому неизбежно будут возникать претензии, как справедливые, так и нет. С учётом того, что в российском праве действует презумпция вины продавца перед потребителем, претензионная работа с покупателями также требует грамотного юридического оформления. Его отсутствие повлечет убытки, т.к. суды зачастую принимают сторону потребителя, что может привести к крупным штрафам.
В работе с персоналом обязательно нужен специалист по трудовому праву. Все процедуры здесь четко отрегулированы. Отсутствие всего лишь одного, казалось бы, незначительного документа может привести к серьёзным негативным последствиям: от штрафов различных контролирующих государственных организаций до восстановления уволенных работников с выплатой вынужденного прогула.
Следует учитывать, что нужно не только правильно принять или уволить сотрудника, но и хранить и вести трудовые книжки, карточки работников, проводить оценку условий труда, вести различные журналы, графики, создавать и вносить изменения в должностные инструкции, своевременно вручать работникам различные уведомления, следить за безопасностью и охраной труда.
Во всём этом вам помогут наши юристы: от анализа договора поставки до настройки кадровой работы «под ключ».