- Даже с наличием штата людей, менеджер должен уметь справляться с многозадачностью. Звонки, переписка в мессенджерах, отправление сообщение после звонка, перезвоны, уточнение, контроль оплат и тд. Но правило Парето 80/20 никто не отменял. 20% основных задач дают 80% результата. Поэтому сначала обрабатываем всех горячих, а потом все остальное.