Виктор Пантюхов
"расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара" если потребитель своими ручками отдаёт в торговую точку этот заказ назад, какие такие расходы несёт ТТ? С каких пор возврат товара из их магазина на их склад должен оплачивать покупатель?)
С точки зрения закона я вернул товар по адресу магазина где его купил с помощью дистанционной торговли.
Цитата (Закон РФ от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара"):
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
...
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Очень интересно как ВБ докажет обоснованность своих расходов на логистику. Проблема в том что судиться из-за сотки мне например просто в лом. Думаю какие-то идейные юристы скоро за это возьмутся.
Когда доля реальных продаж в связи с оттоком покупателей снизится и за хранение товаров придётся платить просто так - тоже всё ок?
Вы же сами пишите что возврат станет возвратом когда его примет уполномоченное лицо в ПВЗ. Вы случайно не в вб работаете?)