Потерялась посылка через Авито Доставку

Здравствуйте, уже не знаю что делать и куда писать. Порекомендовали этот сайт. Напишу свою статью, может и поможет. Я являюсь покупателем, заказал доставку через Авито доставку. До этого уже пользовался её не один раз и всё было хорошо, товар приходил вовремя. В этот же раз что то пошло не так. По началу было всё как обычно: