Но вот загвоздка — поведение потребителя постоянно меняется, а воронка продаж — нет. Путь покупателя больше не идет по прямой дороге. В реальности, люди долгое время ходят окольными путями, перед тем, как занести вам деньги. Современный процесс продаж сильно изменился, и эти изменения делают традиционную воронку продаж из 4-х этапов устаревшей.