Блокчейн, пропали деньги

С кошелька блокчейн пропали деньги, служба поддержки отвечает по скрипте.

Деньги я вернуть не могу. Как доверять кошельку?

У меня активирован вход с почты и телефона. Войти в него никто бы не смог.

Что делать не знаю.