Здравствуйте, Татьяна. Пожалуйста, напишите нам в лс адрес электронной почты из профиля и номер запроса в службу поддержки Авито. Всё проверим, поможем разобраться с причиной блокировки аккаунта, а также почему не ответили за 4 часа.