Авито заблокировал аккаунт без причины
Думаю, произошло недоразумение. Я выставила объявление на сайте Авито и получила блокировку профиля. Чтобы восстановить доступ сайт запрашивает видео лица и фотографию документов, а именно паспорта или водительского удостоверения. По-моему те, кто работает в тех. поддержке должны знать законодательство РФ. Я не обязана давать свои личные данные, уважаемая тех.поддержка, изучите поправки закона от 1.09.2022 относительно персональных данных. Очевидно, что зарегистрироваться может только реальный человек, поэтому фраза "возможно аккаунт был зарегистрирован автоматически" как минимум несуразна и говорит только о том, что вы пытаетесь собрать чужую личную информацию. Жду разблокировки аккаунта и надеюсь на вашу компетентность. Приходится писать вам сюда, т.к. отвечаете вы до нескольких суток, хотя на сайте написано, что ответ тех.поддержки осуществляется в течение 4 часов.
Алина, профиль был заблокирован, так как система заметила подозрительную для обычных пользователей активность. Сейчас эксперты вручную проверили аккаунт и убедились, что всё в порядке — уже восстановили его.
Мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Здравствуйте, Алина. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего аккаунта. Найдем его и проверим, почему произошла блокировка, можно ли восстановить профиль.