Erid: LjN8KJ666
В современном бизнесе связь играет ключевую роль в успешной работе любого стартапа. Особенно важно обеспечить надежную и эффективную коммуникацию как с клиентами, так и между коллегами. Какими способами можно наиболее эффективно поддерживать связь, расскажем ниже.
Виртуальная АТС
Одним из основных преимуществ Виртуальной АТС является ее гибкость. Система позволяет настраивать номера и функции в соответствии с потребностями бизнеса. Например, можно легко настроить автоматический ответ на звонки, маршрутизацию вызовов на различные отделы или сотрудников, создать голосовое меню для удобной навигации клиентов по услугам компании.
Другим важным преимуществом Виртуальной АТС является ее масштабируемость. Начинающий предприниматель может легко расширять функционал системы по мере роста бизнеса, добавляя новые номера или услуги без необходимости дополнительных инвестиций в оборудование.
Также использование Виртуальной АТС позволяет значительно сократить затраты на обслуживание телефонной связи. В отличие от традиционных телефонных станций, нет необходимости в приобретении дорогостоящего оборудования и оплате его обслуживания. Виртуальная АТС предоставляется в виде облачного сервиса, что позволяет сэкономить время и деньги.
Социальные сети
Публикация контента в социальных сетях помогает стартапу привлечь новых клиентов, укрепить имидж бренда и поддерживать взаимодействие с аудиторией. Кроме того, через социальные сети можно быстро реагировать на отзывы и комментарии клиентов.
Все большую популярность после ухода продуктов Meta (признана запрещенной на территории РФ), фокус предпринимателей сместился в сторону ВКонтакте. Этот способ связи предлагает не только обмен сообщениями и звонками, но и широкий спектр рекламных возможностей, позволяющих настраивать таргетированную рекламу, повышать узнаваемость бренда, привлекать потенциальных клиентов и увеличивать продажи. При использовании социальных сетей можно проводить анализ эффективности рекламных кампаний, поведения аудитории, оценки конкурентов и других аспектов деятельности компании. Это помогает оптимизировать стратегию продвижения и принимать обоснованные решения.
Огромным плюсом является и то, что социальные сети предоставляют возможность сотрудничать с популярными блогерами, инфлюэнсерами для продвижения продуктов или услуг стартапа. Это помогает быстро расширить аудиторию и увеличить уровень доверия к бренду.
Мессенджеры
Важным способом коммуникации для стартапа является и использование мессенджеров. Например, в WhatsApp Business (тоже продукт компании Meta, которая признана запрещенной на территории РФ) у компании есть возможность создать профиль с дополнительной информацией о бизнесе, включая адрес, часы работы, описание и ссылку на веб-сайт. Приложение можно зарегистрировать на городской номер. А подобрать его можно также в Алло Инкогнито.
В мессенджере, зарегистрированном под бизнес-задачи, можно настроить автоответчик для быстрого ответа на сообщения от клиентов вне рабочего времени или во время загруженности. Также WhatsApp Business предоставляет инструменты для массовой рассылки сообщений, создания каталога товаров и уведомлений о заказах. Чтобы дать возможность вашим потенциальным клиентам связаться с вами через мессенджер, можно установить на вашем сайте виджет. Об их видах и преимуществах мы рассказывали здесь.
Важно помнить, что каждый способ коммуникации имеет свои особенности и преимущества. Поэтому для успешного развития стартапа необходимо выбирать те каналы связи, которые наилучшим образом соответствуют целям и потребностям бизнеса. Важно также не ограничиваться только одним способом связи, а комбинировать различные каналы для максимальной эффективности коммуникации.
У нас представлено более 400 вариантов интеграции рабочих систем и приложений между собой и с Виртуальной АТС. Подробнее с нашим Сервисом интеграции можно познакомиться здесь.
Реклама. Рекламодатель АО Кантриком.