Обманывают в мегамаркете (P.S. Заказ не доставили и промокод не вернули)

Добрый день, @мегамаркет

У меня к вам большая претензия. (очень похоже на какой-то @обман)

Я оформлял заказ (наверное это номер доставки 9488619284586).

Тумба со стоимостью 30185 рублей. Активировал промокод на 7000.

После чего мне обещали что 21 ноября тумба будет у меня.

Я отпрашиваюсь с работы на 21 ноября и как умный человек - жду доставку. Естественно ее не привезли. Звоню в поддержку - обещают привезти 23 числа 100%, просто задержка.

Хорошо,жду 23 числа, отпросился с работы на вечер. И конечно его снова не привозят, звоню в поддержку - ожидание свыше 10 минут.. подождал минут 15 и понял что уже не дозвонюсь. Решил перезвонить 24 ноября узнать где мой заказ.

И господа, у меня рабочий день стоит дорого (не 200 рублей которые вы мне предлагаете промокодом)

Дозвонился - говорят что ничего не знают - У нас в статусе доставки, ждите".

Т.е. вкратце - решайте на стороне продавца тумбы сами.

Звоню в продавцу тумбы, и представляете что мне говорят? Оказывается это мегамаркет не забрал заказ. Продавец со склада отгрузил товар мегамаркету, а он просто его не доставляет. Удивительно, не правда ли?

Как мне сказал продавец, это мог быть брак в товаре, поэтому возможно не доставляют товар. Тогда вопрос: зачем мне врать что его везут? Я никакой информации точной получить не могу. Отдал деньги и сижу жду не понятно чего!

@megamarket Это несерьёзное отношение. У вас крупная компания, а не стартап мелкий.

Почему я должен лично сидеть и выяснять где мой заказ? Отдал немаленькую сумму и ещё сам сижу разбираюсь с заказом.

Притом что ещё врут,якобы он едет ко мне.

Требую:

1. Привезти НАКОНЕЦ такую же тумбу в ближайшие сроки.

2. Моральную компенсацию за ущерб и принесенные мне неудобства + потерю денег.