Обеспечение качества и контроль качества: в чём разница?

Автор: Денис Кульчавый, заместитель генерального директора ИТ-компании по тестированию программного обеспечения «Точка качества».

В современном мире, где конкуренция на рынке становится всё более высокой, создание качественных продуктов становится ключевым фактором для успешного бизнеса.

В этой статье мы рассмотрим частные случаи обеспечения качества и контроля качества в тестировании, их процессы, а затем сравним эти два понятия.

Что такое обеспечение качества?

Обеспечение качества в тестировании — это процесс планирования, оценки и управления всеми механизмами, которые необходимы для проверки уровня качества бизнес-продукта.

Следует разделять понятия «тестирование» и «обеспечение качества». Эти два процесса направлены на улучшение качества ПО, но они имеют различные задачи и подходы. Ниже мы подробнее на них остановимся.

Тестирование:

- Цель тестирования заключается в выявлении дефектов и ошибок в продукте.

- Тестирование обычно проводится на финальной стадии разработки продукта или после ее завершения, чтобы определить соответствие продукта заявленным требованиям.

- Основной метод тестирования — проверка функциональности и производительности продукта, а также выявление потенциальных проблем.

- Тестирование может быть автоматизированным или проводится вручную.

Обеспечение качества:

- Обеспечение качества охватывает все этапы жизненного цикла продукта и направлено на создание культуры качества в организации.

- Цель обеспечения качества — предотвращение дефектов и ошибок на ранних стадиях разработки продукта.

- Обеспечение качества включает в себя планирование, управление, установление стандартов качества, разработку процедур и инструкций по выполнению работ, создание отчётов по качеству, обучение персонала, контроль выполнения требований качества, анализ результатов и постоянное совершенствование процессов, чтобы гарантировать соответствие бизнес-продукта установленным стандартам качества.

Таким образом, тестирование — это один из инструментов обеспечения качества, который помогает выявить дефекты, в то время как обеспечение качества охватывает более широкий спектр деятельности и направлено на предотвращение дефектов на всех этапах разработки и производства продукта.

Что такое контроль качества?

Контроль качества в тестировании — это процесс, который направлен на проверку соответствия проведенного тестирования установленным стандартам и требованиям к качеству.

Контроль качества включает в себя следующие аспекты:

1. Мониторинг процесса тестирования: отслеживание прогресса выполнения тест-кейсов, распределение задач между участниками команды, контроль соблюдения графика проведения тестирования.

2. Проверка проведённых тестов: анализ результатов тестирования, выявление ошибок, оценка соответствия проведённого тестирования установленным стандартам.

3. Обратная связь и корректировка: информирование участников процесса тестирования о выявленных проблемах, корректировка тестовых планов и методик в случае несоответствия требованиям.

4. Оценка эффективности применяемых методов тестирования, обратная связь для улучшения качества и производительности тестирования.

Разница между обеспечением качества и контролем качества

Разница в целях

Цель обеспечения качества — внедрение процессов совершенствования продукта во время всего его жизненного цикла для проверки его соответствия требованиям клиента и компании.

Цель процессов контроля качества обычно уже. Специалисты по контролю качества проверяют соответствие количественных и качественных характеристик ПО установленным техническим требованиям.

Разница в этапах жизненного цикла продукта

Обеспечение качества — это, как правило, долгосрочный процесс, который происходит до, во время и после разработки ПО.

Деятельность по контролю качества обычно осуществляется в более короткие сроки, чем процессы обеспечения качества. Специалисты по контролю качества обычно подключаются на стадии подготовки к тестированию и осуществляют контроль до выхода продукта в промышленную эксплуатацию.

Разница в команде

Как правило, все, кто участвует в создании бизнес-продукта, несут ответственность за обеспечение его качества. Этим могут заниматься тестировщики, программисты, веб-разработчики, администраторы баз данных, архитекторы и системные аналитики. Менеджеры и клиенты также могут совершенствовать качество продукта, давая свои замечания.

В отличие от этого, контролем качества обычно занимается команда специалистов, чьи задачи сосредоточены исключительно на процессах контроля качества. В небольших компаниях процессами контроля качества могут заниматься один или два человека, в то время как в крупных компаниях команды могут состоять из пяти и более человек.

Вместо заключения

Таким образом, разница между обеспечением качества и контролем качества заключается в подходе к управлению качеством продукта. Обеспечение качества ориентировано на создание процессов и культуры качества, в то время как контроль качества сконцентрирован на проверке и улучшении процессов тестирования продукта.

Понимание этих различий позволяет компаниям эффективно строить системы управления качеством, обеспечивая высокие стандарты качества и удовлетворение потребностей клиентов. В конечном итоге, сочетание обеспечения качества и контроля качества ведёт к успеху компании и её конкурентоспособности на рынке.

Специалисты «Точки качества» помогут вам выпустить качественный ИТ-продукт. Вы можете оставить заявку на бесплатную консультацию на нашем сайте.