Кейс: Более 900 новых клиентов в месяц по цене до 1000 р за клиента в нише “Продажа косметики по МЛМ схеме"
Прошу сильно не пинать, это мой первый оформленный кейс на портале VC
О проекте
Ко мне обратился клиент с проблемой — нужно максимально увеличить количество заказов на сайте.
Крупный производитель косметики и средств для красоты и здоровья. Производит натуральную косметику под собственным брендом.
Бизнес построен на принципах МЛМ, где каждый покупатель может стать партнером компании и продавать продукцию другим людям.
Средний чек первой покупки 2000р, часть покупателей становятся дилерами и начинают продавать эту продукцию самостоятельно, превращаясь в оптовых покупателей
LTV достаточно высокий, но клиент не может его посчитать, т. к
Цели, задачи, KPI
Целью заказчика было расширение клиентской базы. По информации от заказчика, 30% новых клиентов становится постоянными и пробуют себя в качестве дилера.
Маржинальность 1 продажи составляет в среднем 50%, т. е при среднем заказе в 2000р — прибыль составляет 1000р
LTV в компании не считали, но доля повторных покупок по оценке самого клиента высокая, регулярность покупки — 1 раз в месяц.
На старте цель рекламы была сформулирована так:
необходимо, максимально много продаж по цене до 3000р за первую покупку клиента!
Подготовка к рекламе
Самый важный этап, сравнимый со строительством фундамента дома.
- Провел анализ анализ поискового спроса и самой ниши. Пришел к выводу, что брендовый трафик растет медленно, а конкурировать с масс-маркетом по запросу, например “купить шампунь” мало перспективно, т. к бренд клиента мало знаком большинству людей.
- Запросил у клиента списки клиентов для создания аудиторий с разными параметрами + создания по ним LAL-аудиторий.
- Сделал ТЗ программистам клиента на создание фида для Яндекс и Google
- Проверил системы аналитики и настроил все необходимые цели
- Сделал ТЗ программистам клиента на внедрение электронной коммерции.
- Выяснил у клиента кто его основные прямые и косвенные конкуренты и проанализировал их рекламные кампании, их продукты и их сайты.
Боли ЦА
Общаясь с заказчиком и анализируя ЦА пришел к выводу, что основной мотив для покупки их косметики это:
1. «вера в то, что натуральная косметика полезнее и качественнее»
2. «натуральная косметика не вредная, не вызывает аллергии»
3. «интересно попробовать новый бренд с хорошими отзывами»
Почему могут не покупать:
- новый не известный бренд
- продукт окажется «пустышкой»
Чтобы отработать такие возражения клиент активно ведет соцсети, где делает обзоры своей продукции, собирает отзывы своих клиентов, проводит конкурсы и обучения.
Помимо этого, часто проводятся различные выгодные акции со скидками, 2=3, бесплатная доставка и подарки за покупку.
Такие активности очень помогали нам в рекламе.
Что было сделано
- Собрана вся семантика с продающими словами по каждой категории товаров без бренда.
- Собрана вся семантика с брендом.
- Загружены аудитории с различными параметрами из CRM-системы клиента в Яндекс. Аудитории (например, все, кто покупал регулярно, но последние 2 месяца ничего не купил) — созданы по ним кампании в РСЯ и КМС
- По аудиториям покупателей были созданы LAL-аудитории — созданы по ним кампании в РСЯ и КМС
- В РСЯ была создана кампания с шагами воронки продаж (новый посетитель — зарегистрировался — добавил в корзину — купил) и под каждый шаг было создано свое объявление со своим рекламным посылом.
- Созданы смарт-баннеры в Яндекс и Google
- Создана кампания Google Покупки.
- Регулярно тестировали креативы в РСЯ, запускали огромное количество акций
- Огромная работа с корректировками ставок по сегментам пользователей (по полу/возрасту/гео/устройству)
- Огромное количество различных тестов, в данный момент в рекламном кабинете у нас 99 рекламных кампаний
Какие результаты получили
Ниже скриншот из таблицы с отчетами.
Результаты за апрель 2022 года.
- 911 оформленных заказов
- 962 рубля за 1 оформленный заказ
С этим клиентом я работаю уже очень давно, ниже скриншот из рекламного кабинета Яндекс Директ:
За 4 года мне доверили больше 27 млн. руб бюджета и продолжаем увеличивать эту сумму.
Хотите так же? Обращайтесь!
Меня зовут Игорь Криничкин
- 6 лет опыт работы в интернет-маркетинге-
- работаю руководителем проектов агентства тринет Москва
- 30+ успешных рекламных кампаний для разных ниш и продуктов
- 30+ млн. рублей рекламного бюджета реализовано в 2021 году
- 1000+ продаж суммарно приношу своим клиентам ежемесячно
- Профи в Яндекс Директ, Google Ads, все соцсети
- Управление рекламными кампаниями на основе статистики и аналитики
- Самый крупный проект с бюджетом 3 млн в месяц
Рекорд: рекламный бюджет 800 000 руб — продажи на 21 000 000 руб
Связь со мной — https://t. me/krinichkin
Игорь, вам не стрёмно такую хуйню рекламировать? Своим же согражданам пихать хуйню себестоимостью в три копейки по такой цене... и гордиться тем, как много людей получилось "эффективно" развести.
Можете объяснить вашу логику? Вам разве не хочется жить в мире, где все друг к другу по человечески относятся? Хотели бы вы, чтоб вашим родственникам или детям такую хрень впаривали? Или это что-то из разряда "деньги не пахнут"?) Без сарказма очень интересно, надеюсь ответите)
Как вы пришли к выводу, что продукт моего клиента хуйня?
Как называется этот производитель косметики?
Не могу ответить к сожалению. Могу сказать только, что в РФ их 5 аналогичных крупных игроков.
прикольно. Люблю читать разные кейсы